Voici ce que vous devez connaître sur vos droits en cas de litige avant de déménager.PHOTO: Radio-Canada / Ivanoh Demers

Le jour de votre déménagement approche et vous craignez que tout ne se déroule comme prévu? Pas de panique! On vous propose ce petit guide de survie afin de vous informer sur vos droits dans l'éventualité où les choses se compliquent.

Dans cette entrevue avec l’animateur Guillaume Dumas, le porte-parole de l’Office de la protection du consommateur, Charles Tanguay, résume les principaux conseils à garder en tête si :

• vos déménageurs n’arrivent pas ou ne sont pas à l’heure ;
• vos déménageurs abîment vos biens personnels ;
• vos déménageurs réclament des frais supplémentaires de dernière minute ;
• vous ne savez pas si vos déménageurs détiennent une assurance responsabilité ;
• l’ancien locataire ou des biens qui lui appartiennent sont demeurés sur place à votre arrivée.

Ça peut être une bonne idée d’être plusieurs [personnes] le jour du déménagement comme témoins, pour diriger la circulation aussi, sans être dans les jambes, conseille M. Tanguay.

Enfin, des techniciens juridiques du Tribunal administratif du logement (TAL) seront également disponibles au téléphone le 1er juillet pour vous aider au 1-800 683-2245.

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