Postes Canada amorce la conversion de la livraison du courrier aux boîtes postales communautaires dans 13 communautés au pays. Au Nouveau-Brunswick, les résidents de Moncton et Riverview qui reçoivent leur courrier à leur domicile devront se rendre à l’une de ces boîtes, vers la fin de l’année.

Par communiqué, l’agence fédérale indique que cette conversion et la modernisation du réseau de bureaux de poste sont essentielles à la protection du service postal.

La fin du courrier à domicile avait été annoncée en septembre par le ministre fédéral de la Transformation du gouvernement, Joël Lightbound. Il avait aussi indiqué que Postes Canada prévoyait la fermeture de bureaux de poste dans les régions rurales. Ce plan de sauvetage de la société d’État avait mené à la grève des 55 000 employés de Postes Canada, qui avait duré plusieurs semaines.

Des employés en grève devant un bureau de Postes Canada à Tracadie, le 26 septembre 2025.

Photo : Radio-Canada / Réal Fradette

Moncton et Riverview dans la 1re phase des changements

Jeudi, Postes Canada publie une liste de 13 communautés où les résidents devront aller chercher leur courrier dans une boîte communautaire. Il s’agit d’une première étape de conversion, ciblant 136 000 adresses au pays.

À Moncton et Riverview, environ 19 000 adresses de propriétés sont touchées, dont le code postal commence par E1B, E1C, E1E et E1G. Ces changements entreront en vigueur à la fin 2026 ou au début de 2027, précise Postes Canada.

Postes Canada collaborera avec les communautés pour déterminer les emplacements des boîtes communautaires. Elle informera aussi toutes les personnes concernées du changement qui touchera la livraison de leur courrier, et les tiendra au courant à chaque étape, affirme l’agence fédérale dans ce communiqué.

Ainsi, la majorité des adresses urbaines seront converties aux boîtes postales communautaires. Par contre, il se peut que certaines adresses comme certains types de commerces par exemple, ne pourront pas être convertis, précise Postes-Canada dans une déclaration.

Près de 75 % des résidences au Canada reçoivent leur courrier et leurs colis par un moyen de livraison centralisé. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Guy Leblanc

D’ici cinq ans, Postes Canada convertira environ 4 millions d’adresses qui reçoivent encore la livraison à la porte vers des boîtes communautaires. Cette transition touchera différents secteurs chaque année.

En Atlantique, seules les villes de Moncton et Riverview sont touchées par cette première phase. La liste des 13 communautés pour cette année comprend des villes au Québec, en Ontario, au Manitoba et en Colombie-Britannique.

Postes Canada ajoute que la plupart des adresses sélectionnées pour cette phase de conversion sont adjacentes à des secteurs déjà desservis par des boîtes postales communautaires.

Près de 75 % des résidences au Canada reçoivent leur courrier et leurs colis par un moyen de livraison centralisé.

Des bureaux de poste fermeront

Postes Canada avait déjà annoncé que certains bureaux de poste en milieu rural fermeraient leurs portes. Elle indique que de moins en moins de gens visitent ses installations, entraînant une baisse de 30 % des revenus de la vente au détail depuis 2021.

Les premiers changements seront apportés dans des régions urbaines et suburbaines qui sont actuellement trop desservies.

Pour les bureaux de poste locaux, l’agence indique que des analyses du marché de ces régions seront effectuées, sans toutefois préciser ni l’endroit des bureaux ciblés ni l’échéancier pour ces changements.

Cette analyse permettra d’évaluer et de cibler soigneusement les secteurs où les changements sont les plus justifiés, en accordant la priorité au service à la population et en protégeant le service là où les besoins sont les plus grands.

Inquiétude et résignation des résidents

Parmi les résidents rencontrés au hasard jeudi, certains redoutent ce changement vers les boîtes postales communautaires.

Je suis pas d’accord avec ça, dit Gilles Saulnier. Je veux dire c’est right là. Ça a tout le temps été de même, j’aimerais que ça continue de même.

Gilles et Jeannette Saulnier sont mécontents du changement annoncé par Postes Canada.

Photo : Radio-Canada / Michèle Brideau

Don Buchanan est du même avis. Je préfère qu’il soit livré [à la porte]. C’est juste plus pratique.

Une autre résidente, Noémie Robichaud, croit que cette mesure pourrait aider à contrôler le vol des colis et des lettres aux résidences, mais croit que les boîtes communautaires auront un impact sur la circulation routière.

On va envoyer beaucoup de gens à la même place, déjà que Moncton, Dieppe et Riverview sont des places pas mal busy avec le trafic.

Noémie Robichaud croit que cela sera un « gros changement » pour plusieurs résidents.

Photo : Radio-Canada / Michèle Brideau

Richard LeBlanc se déplace à une boîte postale communautaire depuis sept ans. Pour lui, cela n’est pas un problème. 

C'est pas loin de la maison, on marche une minute et on est habitué. C’est sûr c'est un petit inconvénient quand il fait moins beau, mais tu peux aussi y aller en voiture.

Richard LeBlanc reçoit déjà son courrier dans une boîte postale communautaire à Dieppe. Il se dit satisfait du service.

Photo : Radio-Canada / Michèle Brideau

Wendy Galloway partage son avis, car elle aime faire des marches. Toutefois, elle a une pensée pour les aînés et les gens à mobilité réduite qui devront changer leurs habitudes.

Avec les informations de Michèle Brideau