Les employés s’en seraient bien passés… Ce mardi 21 avril 2026, la direction du magasin Noz de Cabestany, près de Perpignan, a poussé un coup de gueule sur les réseaux sociaux. L’enseigne déplore le comportement et les incivilités de certains clients. Le dernier épisode en date ? Une serviette remplie d’excréments retrouvée dans l’un des rayons.

Une serviette souillée retrouvée dans un rayon

« Il est inacceptable de retrouver régulièrement certains rayons dans cet état. Nous faisons tout notre possible, chaque jour, pour vous accueillir dans un magasin propre, rangé et agréable. Cela demande du temps, de l’énergie et beaucoup d’efforts de la part de toute l’équipe », déplore l’enseigne ouverte depuis un peu plus d’un an au Mas Guérido.

Sollicité par Actu Perpignan, le magasin déplore des incivilités répétées. Les salariés seraient également la cible d’insultes de la part de certains clients. « Ce n’est pas tout le monde, heureusement. Mais nous sommes très souvent en conflit avec des gens qui nous manquent de respect. Si nous répondons, on nous reproche d’être irrespectueux… », regrette la direction.

Cette fois, l’irrespect a pris une tout autre forme. Une serviette pleine d’excréments a été déposée sur un portant. Un comportement  difficilement compréhensible. « Nous avons regardé les caméras de surveillance, mais les clients qui ont fait ça étaient déjà partis », nous explique la direction, exaspérée de devoir ramasser la matière fécale (pour rester poli…) des gens.

« Le respect doit aller dans les deux sens »

Sur sa page Facebook, Noz Cabestany a lancé un appel à sa clientèle pour respecter le point de vente. « Le respect doit aller dans les deux sens. Si nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, nous attendons en retour un minimum de respect pour notre travail, le magasin et les autres clients », estime la boutique.

Aujourd’hui, nous sommes fatigués et épuisés de devoir subir ces comportements.

L’enseigne a tenu à remercier les clients respectueux. « Merci aux autres de faire le nécessaire pour améliorer leur comportement », conclut le magasin du Mas Guérido. Depuis la publication, l’équipe de Noz a reçu de nombreux messages de soutien. Un vrai réconfort pour les salariés.

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