Cette action, soutenue par l'organisation coupole Euroconsumers, fait suite à trois plaintes déjà déposées par Testachats auprès de l'Inspection économique.

Dans le viseur de Testachats se trouvent notamment les frais facturés pour les bagages à main de 10 kg et de "taille raisonnable". Selon l'organisation, la pratique empêche les passagers de comparer facilement les prix, car ce n'est qu'en fin de processus que le prix réel du voyage est affiché. Testachats rappelle également la position de la Cour de justice de l'Union européenne, qui estime que les bagages à main de taille raisonnable doivent être considérés comme faisant partie intégrante du prix du billet.