Le gouvernement néo-démocrate de Wab Kinew injecte des fonds publics dans le secteur technologique en accordant un prêt de 475 000 $ à JasperVOCAL, une entreprise à forte croissance de Winnipeg spécialisée dans le filtrage d'appels par intelligence artificielle.

Cette jeune entreprise s'est illustrée par son pivot technologique : initialement conçue pour identifier des électeurs lors de campagnes politiques, elle utilise désormais son algorithme pour cibler des clients potentiels pour l'industrie des assurances.

Un investissement pour soutenir la productivité

Le cabinet du premier ministre a autorisé ce prêt le 18 mars dernier. Selon Caedmon Malowany, porte-parole de Jamie Moses, ministre du Développement économique, de l'Investissement, du Commerce et du Travail du Manitoba, cette aide s’inscrit dans un programme provincial conçu pour aider les entreprises manitobaines qui investissent dans des projets visant à améliorer la productivité.

Le prêt a été consenti par l’intermédiaire du Manitoba Development Corporation, une société d’État chargée de soutenir les entreprises et les investisseurs.

JasperVOCAL a soumis sa demande dans le cadre du programme de financement de l’investissement pour la croissance commerciale. Ce prêt s’inscrit dans une série d’interventions économiques du gouvernement provincial.

En 2024, le groupe NFI Group a reçu une subvention de 10 millions $ ainsi qu’une remise d’intérêts de 13,4 millions $ sur un prêt existant de 50 millions $ afin d’accroître sa capacité de production.

L’année suivante, Palliser Furniture a bénéficié d’une garantie de prêt de 15 millions $, présentée par le gouvernement comme un effort pour protéger les emplois manitobains. L’entreprise a toutefois réduit ses effectifs au Manitoba d’un total net de 20 postes par la suite.

Une technologie de ciblage automatisé

JasperVOCAL, qui compte cinq employés, a récemment levé 995 000 $ auprès d’investisseurs de Winnipeg. Son président-directeur général, Marco Soares, âgé de 21 ans, explique que la solution permet aux compagnies d’assurance de contacter des clients potentiels sans recourir à des centres d’appels externalisés.

Nos systèmes s’adaptent automatiquement en fonction du nombre de personnes à appeler et les contactent immédiatement, a-t-il expliqué lors d’une entrevue depuis Londres.

Si quelqu’un est susceptible de répondre dans les trois premières minutes après avoir manifesté un intérêt, nous continuons de l’appeler jusqu’à huit ou dix fois.

La technologie personnalise également les questions en fonction des publicités sur lesquelles les clients ont cliqué. Lorsqu’un intérêt est confirmé, l’appel est transféré à un agent humain.

Un passé lié au milieu politique

La technologie développée par JasperVOCAL a d’abord été conçue pour des campagnes politiques. Nous nous sommes réorientés vers le secteur des assurances car nous avons constaté que les mêmes besoins s’y appliquaient, a indiqué Marco Soares, qui se décrit comme non partisan.

L’entreprise a notamment fourni des services de campagne à Damir Stipanovic, candidat conservateur lors de l’élection partielle fédérale de 2023 dans Winnipeg-Centre-Sud.

Son ancien président-directeur général, Peter Smith, a quitté ses fonctions en novembre 2025 lorsqu’il est devenu président du Parti progressiste-conservateur du Manitoba. Il demeure toutefois investisseur et administrateur de l’entreprise, et figure toujours comme directeur financier sur son site web.

Avec les informations de Bartley Kives