Le Nouveau-Brunswick annonce la signature officielle d’un contrat avec l’entreprise Foundever concernant l’accès aux soins de santé virtuels.

Au début du mois de février, les Néo-Brunswickois apprenaient que la plateforme eVisitNB ne serait plus disponible pour obtenir les services médicaux en ligne. Le contrat venant à échéance, la province avait décidé de ne pas le renouveler.

C’est l’entreprise Foundever Assitance Services Corp qui a finalement été choisie à la suite d’un appel d’offres, pour fournir ces soins virtuels. Il s’agit d’une société basée au Luxembourg. Au Nouveau-Brunswick, elle fournit le service de téléassistance 811.

La semaine dernière, le ministre de la Santé, John Dornan, dévoilait que, même si l’entreprise Foundever avait été choisie, aucun contrat n’avait encore été signé, ce qui laissait les partis d’opposition perplexes.

Le contrat avec eVisitNB a dû être prolongé de trois mois, car Foundever n’était pas prête à prendre la relève le 1er avril et qu’aucun contrat n’avait été finalisé.

Le Dr John Dornan, ministre de la Santé du Nouveau-Brunswick. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Allyson McCormack

Par communiqué jeudi, la province confirme cette signature d’un contrat de deux ans, avec possibilité de renouvellement. Le budget alloué est de 12,9 millions de dollars.

Ce nouveau contrat sera bénéfique pour les gens du Nouveau-Brunswick, notamment grâce à une amélioration de l’expérience des soins virtuels pour les patients, ce qui comprendra des mesures comme offrir des rendez-vous téléphoniques, fournir des services de gestion de cas ainsi que des soins de suivi aux patients ayant des besoins élevés, et fixer des rendez-vous plutôt que d’avoir une salle d’attente virtuelle, soutient le ministre de la Santé, John Dornan, dans ce communiqué.

La transition vers le nouveau fournisseur de soins virtuels débutera en juin, précise la province. Le service sera bilingue et disponible sept jours sur sept.