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Avec l'arrêt de la 2G, Orange intensifie l'accompagnement auprès de leurs clients. Entreprises et particuliers doivent anticiper le renouvellement de leurs équipements obsolètes.

Par Stéphanie Hourdeau Publié le 1 juin 2026 à 14h05
Orange annonce la fin du réseau 2G pour accélérer sa transition vers le Très Haut Débit.
L’opérateur a officialisé le calendrier de fermeture de son réseau 2G, une technologie devenue obsolète face à l’essor de la 4G et de la 5G.
Renforcer la 5G et la sécurité
Cette transition vise à libérer des fréquences pour offrir une meilleure qualité de service, déployer la 5G et répondre aux nouveaux usages technologiques comme l’IA (Intelligence artificielle). Mais aussi améliorer la sécurité du réseau, la 2G étant moins robuste face aux attaques cybercriminelles.
Fin du réseau en septembre
L’arrêt définitif a débuté le 31 mars 2026 dans la région Occitanie. La fermeture s’étendra ensuite au reste du territoire national, dont la Vendée, dès la fin septembre 2026, pour une disparition totale du réseau 2G d’Orange en France d’ici fin décembre 2026.
2600 lignes encore actives en Vendée
La fin de la 2G va avoir des conséquences pour certaines entreprises et des particuliers dont les téléphones portables utilisent encore ce canal. « En Vendée, nous comptons encore 2 600 lignes 2G, dont 600 sur La Roche-sur-Yon agglomération », précise Isabelle Delestre, attachée de presse chez Orange.
Si la plupart des entreprises ont anticipé ou sont en cours de basculer leurs équipements, Orange multiplie la communication pour alerter plus particulièrement les particuliers.
A 3 mois de la fermeture, il reste 2600 lignes à basculer, surtout chez les seniors.
L’opérateur invite ses clients concernés à contacter le service client ou aller dans l’une des 7 boutiques Orange du département pour changer de téléphone. Orange accompagnera ces personnes avec des offres pour changer à moindres frais de mobile correspondant à leur besoin (mobile à touches ou smartphone). « Les conseillers en boutique sont aussi là pour les guider et effectuer si nécessaire le changement de la carte SIM compatible avec le nouveau téléphone et le transfert du répertoire gratuitement ».
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