Certains clients de Nova Scotia Power ont été informés du vol de leurs renseignements personnels attribuable à une faille de sécurité chez le distributeur d’électricité de la Nouvelle-Écosse.

Dans une mise à jour sur son site Internet mercredi, Nova Scotia Power (NSP) écrit que les renseignements de certains clients ont été volés par un tiers non autorisé ayant accédé à certains de ses systèmes informatiques.

Ces renseignements peuvent inclure des adresses, des numéros de téléphone, des dates de naissance, des numéros de permis de conduire, des informations bancaires et des numéros d’assurance sociale.

Le type de données personnelles consultées par ce tiers dépend du genre de renseignements que les clients de Nova Scotia Power ont divulgué à l’entreprise.

Nova Scotia Power affirme n’avoir aucune indication que ces données personnelles ont été utilisées à mauvais escient.

Aux clients dont les renseignements ont été compromis, l’entreprise offre un abonnement gratuit de deux ans aux services de l’agence d’évaluation du crédit TransUnion.

L’entreprise privée dit que des experts en cybersécurité sont toujours à l’œuvre pour déterminer l’ampleur de l’incident et sécuriser les systèmes compromis.

Ce sont les systèmes administratifs de l’entreprise qui ont été attaqués. Ceux-ci étant séparés des réseaux de production, de transmission et de distribution de l’électricité, aucune panne de courant n’est survenue.

Nova Scotia Power a suspendu le fonctionnement de son système de facturation et désactivé temporairement le portail MyAccount, qui permet aux abonnés de voir leur compte en ligne.

La faille a été découverte le 25 avril, dit Nova Scotia Power, mais les données personnelles de ces clients ont été compromises le 19 mars 2025, ou autour de cette date.

L’entreprise prévient ses clients que des personnes mal intentionnées pourraient tenter de communiquer avec eux, par téléphone ou courriel, en prétendant être de Nova Scotia Power, et ce, pour tenter de les arnaquer ou d’obtenir des renseignements personnels à leur sujet.

Les clients dont les données personnelles ont été volées reçoivent une lettre de Nova Scotia Power par courrier postal. Les abonnés qui n’en reçoivent pas n’ont pas été touchés par la faille de sécurité.

Avec des renseignements de CBC et de Kheira Morellon