L’Ontario contraint un foyer de soins de longue durée de Sudbury, dans le nord de la province, à refuser de nouveaux résidents pour la deuxième fois en deux ans. Le ministère des Soins de longue durée de l’Ontario a ordonné à Extendicare Countryside de cesser toutes les admissions à compter du 6 août.

Dans une décision datée du 5 août, Brad Robinson, directeur de la Direction de l’inspection des foyers de soins de longue durée du ministère, a émis un ordre empêchant Extendicare Countryside d’accepter de nouveaux résidents  jusqu’à nouvel ordre.

 La cessation des admissions a été ordonnée en raison de ma conviction qu’il existe un risque pour la santé, la sécurité et le bien-être des résidents qui résident dans le foyer, ou des personnes qui pourraient être admises en tant que résidents dans le foyer , a déclaré M. Robinson.

Extendicare Countryside a fait l’objet de 18 inspections et a été reconnu coupable de non-conformité à 120 reprises au cours des deux dernières années.

Dans une déclaration à CBC News, un porte-parole du ministère a déclaré qu’il fermerait les foyers de soins de longue durée s’ils ne respectaient pas les normes énoncées dans la Loi de 2021 sur le redressement des soins de longue durée (LRSLD), comme les violations de la Charte des droits des résidents.

Les normes énoncées dans la loi garantissent le droit d’un résident d’être traité avec respect et le droit à l’abri de la maltraitance et de la négligence. Elles décrivent également le droit de recevoir des soins de qualité.

Le ministère a déclaré que, si un foyer de soins ne respecte pas ses normes de soins strictes, il  n’hésitera pas à prendre des mesures pour protéger la santé et la sécurité des résidents. 

Certaines des notifications écrites dans un rapport d’inspection du 20 juillet sur Extendicare Countryside ont révélé qu’ un résident n’a pas reçu de soins de la part d’un membre du personnel de manière appropriée . Une autre notification a révélé qu’un résident n’avait pas eu d’ évaluation cutanée effectuée au moins une fois par semaine en une occasion  — une pratique qui prévient les escarres et autres plaies cutanées. Le rapport a également constaté un défaut de documentation des soins, entre autres problèmes.

Le syndicat n’est pas surpris

 Ça ne nous surprend pas , déclare Rhonda Savarie, une représentante du Syndicat international des employés de service (SEIU).

Selon Mme Savarie, les infirmières, les préposés aux bénéficiaires et les autres membres du personnel travaillent le plus dur possible, mais le système est  voué à l’échec .

 Tout simplement, il n’y a pas assez de travailleurs dans le foyer pour s’assurer que les résidents sont bien pris en charge , souligne-t-elle.

Le moral est au plus bas dans l’établissement depuis que la compagnie a menacé de procéder à des mises à pied en avril, a-t-elle ajouté.

Des employés syndiqués avaient dénoncé les compressions de 21 postes lors d’une manifestation devant le foyer de soins de longue durée Extendicare Countryside. (Photo d’archives)

Photo : Radio-Canada / Chris St-Pierre

 Nous avons un plan d’action en place et nous travaillons en partenariat avec le ministère pour répondre aux préoccupations , a indiqué pour sa part un porte-parole d’Extendicare Countryside.

Le foyer de soins a déclaré qu’il vérifiera les soins aux patients plus fréquemment et augmentera le nombre d’équipes de direction pour superviser les soins. Il a ajouté qu’il consultera aussi plus directement les résidents et leurs familles pour améliorer la qualité des services dans leur établissement de 256 lits.

Le porte-parole a également affirmé qu’un soutien supplémentaire, de la part des travailleurs de la santé et du personnel opérationnel, est régulièrement  déployé directement dans le foyer pour appuyer les opérations quotidiennes et les soins aux résidents.

Avec les informations de Olivia Pizzuco-Ennis