Il est difficile d’obtenir un rendez-vous médical en français sur la nouvelle plateforme Soins virtuels NB. Alors que les anglophones peuvent consulter un professionnel, les francophones du Nouveau-Brunswick se butent à une faible disponibilité.

Pour plusieurs Néo-Brunswickois sans médecin de famille, les consultations en ligne représentent souvent la façon d’obtenir un rendez-vous médical.

Dans une communication précédente, le gouvernement provincial redirigeait la responsabilité du dossier sur le fournisseur privé Foundever, responsable de l'embauche du personnel.

C’est au gouvernement à corriger la situation et à s’assurer que les fournisseurs qui agissent en son nom soient en mesure d’offrir des services de qualités égales dans les deux langues, réplique Michel Doucet, professeur émérite en droit et spécialiste en droits linguistiques.

La Loi sur les langues officielles est claire : les tiers partis qui offrent des services publics doivent garantir une qualité égale dans les deux langues.

On considère les droits linguistiques, très souvent, comme une réponse à une demande d’accommodement, alors que ce n’est pas le cas, a déploré Michel Doucet.

C’est un traitement égal qui doit être offert, a-t-il rappelé en entrevue, dimanche.

C’est un manque de culture des langues officielles, tant à Fredericton qu’au niveau des fournisseurs, constate le juriste.

La première ministre Susan Holt affirme que son gouvernement s’affaire à corriger les lacunes.

On travaille d’arrache-pied avec nos partenaires pour assurer que tout le monde a un accès équitable aux soins de santé, a-t-elle déclaré samedi, lorsqu’interpellée en marge du Tintamarre de la fête nationale de l’Acadie, à Bouctouche. Parce que c’est la loi et c’est à nous autres, les élus, de pousser le système pour assurer qu’on peut livrer ce service.

La première ministre du Nouveau-Brunswick, Susan Holt, et le député Benoît Bourque (à l'arrière) se sont encanaillés au Tintamarre de Bouctouche, à l'occasion de la fête nationale de l'Acadie, samedi.

Photo : Radio-Canada / Esther Chaumont-Goneau

C’est une priorité pour nous et je sais que mes collègues travaillent fort dans ce sens-là, a soutenu Benoît Bourque, député libéral de Beausoleil-Grand-Bouctouche-Kent. C’est important d’avoir accès aux services dans la langue de son choix, parce que ça peut vraiment être une question de vie ou de mort.

Quand on est malade, on est dans un état de vulnérabilité. Et lorsqu’on est dans un état de vulnérabilité, la langue maternelle est souvent la langue avec laquelle on peut s’exprimer plus facilement, et parfois même seulement. J’ai vu ça dans ma propre famille à un moment donné, a-t-il affirmé samedi, à Bouctouche.

L'accès aux soins dans sa langue maternelle n'est pas négociable, selon Marcel Larocque.

Photo : Radio-Canada

Quand on prend de l’âge, on revient à notre première langue, a déclaré dimanche Marcel Larocque, directeur général de l’Association francophone des aînées et aînés du Nouveau-Brunswick.

On a connu des gens, parfaitement bilingues à l'âge adulte, qui reviennent à leur première langue, souligne-t-il. Lorsque tu es vulnérable, malade, et que tu ne comprends pas nécessairement ce que le professionnel de la santé peut dire ou que tu n’oses pas t’exprimer, ce n’est même pas une option.

Michel Doucet souhaite voir les organismes porte-paroles dénoncer la situation fortement afin de régler la situation le plus rapidement. Sans action rapide de la part de la province, il croit que la cause pourrait être amenée, en dernier recours, devant les tribunaux .