Fini le stress des trajets vers Halifax ou Fredericton pour obtenir son précieux document de voyage à la dernière minute. Dès cet automne, le centre de Service Canada à Charlottetown, à l'Île-du-Prince-Édouard, devrait être doté d'une imprimante spécialisée, installée par Emploi et Développement social Canada.

Jusqu'ici, l’île traitait les demandes de passeport, mais l'impression se faisait hors de la province, entraînant des délais de livraison standard de 10 jours en moyenne.

Un souvenir encore vif pour Abdel Amine, un habitant de la province.

Il y a 10 ans, j'ai fait mon passeport à Service Canada et ils m'ont dit : "On va l'envoyer à Halifax et ils vont te l'envoyer par la poste". Ça a pris, je suis sûr, plus que 10 jours.

Passeport imprimé en un jour

Sean Casey, le député fédéral de Charlottetown, milite pour l’impression des passeports dans la province depuis 2011. Il se réjouit que l’attente tire à sa fin.

Si vous êtes dans une situation où vous avez acheté un billet pour partir dans deux jours, trois jours et au dernier moment, vous avez regardé votre passeport et c'était expiré. Ce service d'urgence sera disponible à Charlottetown, salue l’élu.

Il ne sera plus nécessaire de se rendre en Nouvelle-Écosse ou au Nouveau-Brunswick, où se trouvaient jusqu’alors les bureaux de passeport à service complet les plus proches, ajoute-t-il.

« C'est quelque chose sur lequel je travaille depuis un certain temps, les insulaires le méritent », dit Sean Casey, député de Charlottetown. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Laurent Rigaux

Grâce au nouvel équipement, capable d'intégrer tous les éléments de sécurité anti-falsification, le délai de traitement pourrait tomber à un seul jour ouvrable en cas d'urgence, moyennant des frais supplémentaires.

Imprimante déjà à Charlottetown

Pour Abdel Amine, qui doit refaire son passeport en début d’année prochaine, cette rapidité change tout.

Vraiment, ça va nous aider en cas d'urgence, surtout parce que je ne touche même pas mon passeport jusqu'à ce que je décide de voyager, explique-t-il.

Selon Sean Casey, cette autonomie technologique simplifiera grandement la logistique administrative.

Ça va donner un service plus fiable et plus rapide pour les insulaires.

À l'échelle du pays, Service Canada s’engage à fournir des services de passeport en personne à moins de 50 km du domicile de la quasi-totalité des Canadiens.

Le gouvernement fédéral a également mis en place une nouvelle politique qui accorde aux demandeurs un remboursement intégral si le traitement d'une demande de passeport prend plus de 30 jours ouvrables.

À Charlottetown, des travaux de rénovation sont en cours dans les bâtiments de Service Canada pour accueillir la nouvelle imprimante, qui a déjà été achetée.