Codiac Transpo déploie une nouvelle application pour vérifier les abonnements de certains passagers, une initiative qui vise à limiter les fraudes.

La mise en place de cette mesure survient après que Moncton dit avoir constaté une augmentation du nombre d’usagers qui partageaient des captures d’écran de leur passe mensuelle électronique avec d’autres passagers.

L’application HotSpot app, jusqu’ici utilisée pour faire l’achat des laissez-passer d’autobus, a donc été remplacée par Codiac+, explique la porte-parole de la Ville de Moncton, Melissa Hachey.

[La nouvelle application] a des dispositifs de sécurité afin que l’on puisse être sûr qu’il… n’y a pas une mauvaise utilisation des passes, ce qui est très important pour nous afin de nous protéger contre les fraudes, dit Mme Hachey.

Melissa Hachey est porte-parole de la Ville de Moncton.

Photo : Radio-Canada / Rhythm Rathi

Codiac+ permettra aux chauffeurs d’autobus de plus facilement déterminer si un laissez-passer a déjà été utilisé. L’application compte notamment des éléments animés, ce qui empêchera les utilisateurs de faire une capture d’écran de leur titre de transport.

Même si la municipalité espère que la nouvelle application permettra de prévenir les fraudes, les changements présentent une barrière aux étudiants et aînés qui bénéficient habituellement d’un rabais. Ces usagers devront désormais se déplacer au bureau de Codiac Transpo afin de valider leur identité pour pouvoir acheter leur passe mensuelle via l'application Codiac+.

D’après Mme Hachey, la vérification ne sera faite qu’une seule fois et il s’agit du meilleur moyen de s’assurer que le le système soit équitable pour tous les usagers. L’ancienne application n'exigeait aucune vérification de l’identité des passagers.

Il faut pouvoir vérifier les pièces d’identité de la personne. C’est la meilleure façon de le faire, dit-elle.

Les usagers peuvent encore payer le prix d’un passage au moment de monter dans l’autobus et acheter des laissez-passer à tarif réduit dans divers points de vente dans la ville, précise Mme Hachey.

Roderick Cowan dit être insatisfait de la nouvelle application Codiac+.

Photo : Radio-Canada / Rhythm Rathi

Un usager rencontré par CBC, Roderick Cowan, a indiqué qu’il préfère se rendre dans un magasin afin d'acheter sa passe pour aînés plutôt que de se rendre aux bureaux de Codiac Transpo afin d'être en mesure de l'acheter par l'entremise de l'application.

À mon avis c’est ridicule, a-t-il déclaré, ajoutant que Codiac Transpo impose trop de formalités à ses usagers.

Une étudiante du CCNB, Armida Dumaua, a pu profiter de l’une des nombreuses séances d’information organisées par Codiac Transpo afin de vérifier son identité, ce qui lui a sauvé un voyage aux bureaux de la société de transport, situé dans l’un des parcs industriels de la municipalité.

Plusieurs séances du genre ont été organisées dans des établissements d’enseignement postsecondaire à Moncton et à la Place Champlain afin d’expliquer les changements à venir et permettre aux usagers pouvant bénéficier d’un rabais de tarifs de faire vérifier leur identité.

Des étudiants et des aînés déplorent à avoir à se rendre aux bureaux de Codiac Transpo afin de pouvoir se procurer leur passe mensuelle via la nouvelle application de la société de transport. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Guy Leblanc

D’ici à ce qu’il se déplace pour faire vérifier son identité, un autre étudiant du CCNB, Miguel Martinez, devra marcher une vingtaine de minutes afin de se rendre dans un magasin pour acheter sa passe à tarif réduit. Selon lui, Codiac+ devrait être doté d’une fonctionnalité permettant de vérifier l’identité des usagers.

C’est très inefficace. Ils devraient développer quelque chose dans l’application pour permettre de gagner du temps. Ça devrait être plus convivial.

Melissa Hachey demande aux usagers de garder un œil sur la page Facebook de Codiac Transpo afin de rester à l’affût des prochaines séances d’information.

Pour l’instant, l’ajout d’une fonctionnalité de vérification au sein de Codiac+ n’est pas prévu, dit Mme Hachey.

D'après les informations de Rhythm Rathi, de CBC