Pendant plus de quatre ans, les géants russes de la vente en ligne Wildberries et Ozon ont permis à leur clientèle russe de vivre presque comme si la guerre n'existait pas. Grâce aux prix très bas, l'«Amazon russe» a ainsi limité les effets des sanctions internationales et des hausses d'impôts. Dans un article, le média The Insider détaille pourquoi cette période semble désormais révolue.

Depuis quelques mois, l'Ukraine s'est mise à multiplier les frappes de drones sur les entrepôts des deux firmes. Résultat: fin août, environ 20% des entrepôts étaient hors de service. La guerre s'est ainsi réinvitée dans le quotidien des consommateurs russes.

La Banque centrale de Russie prévoit que les perturbations sur les plateformes liées aux attaques de Kiev entraîneront une réduction de l'offre et une augmentation des prix et des coûts logistiques. Les vendeurs ont été forcés de modifier leur modèle économique, et les clients désertent.

Depuis le début de la guerre, le commerce de détail avait connu un surprenant boom de la consommation. Grâce à un réseau de distribution centralisé, les achats en ligne sont devenus plus rentables et efficaces. Depuis l'invasion de l'Ukraine à grande échelle, la part des ventes en ligne dans le chiffre d'affaires du commerce de détail a bondi de 5% à 17%.

Entrepôts et marchandises partis en fumée

À eux seuls, Wildberries et Ozon contrôlent 73% du secteur du e-commerce russe. En 2025, les ventes en ligne ont atteint 13.000 milliards de roubles (soit environ 134,5 milliards d'euros). Les achats des biens non alimentaires comme les vêtements, les chaussures et les articles pour la maison ont boosté ces chiffres.

Les attaques ukrainiennes sur les mégacentres de marchandises ont débuté en juillet. Elles étaient motivées par le fait que ces plateformes facilitaient le commerce de produits à usage militaire et participaient ainsi à l'effort de guerre. Les frappes ont néanmoins porté un coup important à l'économie russe. Vingt-trois attaques de drones ont causé la mort de quatorze personnes et ont détruit des entrepôts à Novosemeykino et à Kotovsk. Au total, une quinzaine d'installations russes ont dû suspendre leurs activités ou les réduire.

En août, Wildberries avait ainsi perdu 1,8 million de mètres carrés de surface d'entreposage (environ 22% de la surface totale). Ses pertes financières sont estimées à 200 milliards de roubles (environ 2 milliards d'euros). Les vendeurs partenaires ont perdu, eux, entre 450 et 500 milliards de roubles (environ 4,5 et 5 milliards d'euros), notamment à cause de la destruction des marchandises.

Cela se répercute sur les prix des produits et, par ricochet, sur les dépenses des consommateurs russes. Ces dernières semaines, les achats ont diminué de 15% par rapport à juillet. Si Moscou a promis des mesures de secours suite aux frappes sur les centres logistiques, ce sont surtout les consommateurs qui paient désormais le prix fort. Et il semble bien que le boom du commerce en ligne soit terminé en Russie.