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Douala : une agence de voyage accusée d’avoir arnaqué une cliente

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Trois millions de FCFA envolés, une promesse de remboursement jamais tenue et un directeur devenu injoignable. Voilà l’histoire que raconte Yassine Pratt Namondo Achumba, qui accuse l’agence Cam Trav International Consulting, basée à Douala, de lui avoir fait perdre toutes ses économies dans un dossier de voyage qui n’a jamais abouti.

Une promesse de remboursement restée lettre morte

Namondo affirme avoir versé 3 000 000 de FCFA en janvier 2025 pour faire traiter ses documents de voyage. Un an et demi plus tard, elle n’a reçu ni convocation d’ambassade, ni visa, ni la moindre avancée sur son dossier. Le truc c’est que l’entreprise avait pourtant reconnu le problème.

Selon une lettre de désengagement consultée par MMI News, le directeur général Lucha Titus Kinyih s’était engagé à rembourser la somme le 29 juin 2026. Cette date est passée. Aucun virement n’a été effectué, et Namondo affirme avoir été bloquée sur tous les canaux de communication, elle comme les membres de sa famille qui tentaient d’obtenir des nouvelles.

« À ce stade, nous avons perdu tout espoir de récupérer notre argent », a-t-elle déclaré à MMI News.

La lettre de désengagement mentionne une annulation de l’accord initial. Mais elle ne précise à aucun moment les raisons de cette rupture, ce qui laisse un vide difficile à combler pour la victime présumée.

Une victime parmi d’autres ?

Namondo pense ne pas être un cas isolé. Elle évoque d’autres personnes qui auraient traversé la même mésaventure avec Cam Trav International Consulting. MMI News n’a pas pu vérifier cette affirmation à ce stade, et rien ne confirme pour l’instant l’existence d’un schéma plus large.

Ça pose question sur le contrôle réel exercé sur les agences de voyage qui traitent ce genre de dossiers à Douala. Les tentatives de contact avec Lucha Titus Kinyih sont restées sans réponse. Difficile de ne pas y voir, pour l’instant, un silence qui pèse contre lui.

Le dossier illustre un problème récurrent : des familles économisent des sommes conséquentes pour un rêve de voyage, sans garantie réelle sur le sérieux de l’intermédiaire choisi.

Alain-Claude Ndom

Alain-Claude Ndom

Journaliste pour 237online.com, spécialisé dans les questions de société et la vie quotidienne des Camerounais.

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