Une mère de famille de Grand-Sault, au Nouveau-Brunswick, n’arrive pas à comprendre pourquoi le montant de sa facture d’électricité a doublé en un mois. Loin d’être un cas isolé, la frustration citoyenne envers Énergie NB est montée d’un cran cet hiver.

Stacy Godin a été estomaquée en vérifiant sa facture d’électricité de décembre. Le montant que lui réclame la société de la Couronne s’élève à 861, 25 $.

C’est le double comparativement à ce qu’elle lui facturait le mois précédent ou les années précédentes pour le mois de décembre.

C’est un vol. Carrément, c’est un vol, puis j’aurais honte d’être NB Power .

Selon elle, ses discussions avec Énergie NB n’ont produit aucune théorie plausible. Elle dit que la société de la Couronne explique le montant de la dernière facture par divers moyens : les conditions météorologiques, le chauffe-eau et les lumières de Noël.

À toutes les explications proposées, Stacy Godin offre un contre-argument.

 Les changements qu’on fait, c’est des changements pour le mieux, parce qu’en novembre, on utilisait les mini split. Puis, en décembre, on a chauffé à bois , explique-t-elle, en insistant sur l’absence de consommation d’électricité par ce système de chauffage.

Stacy Godin

Photo : Facebook

Elle assure d’autre part ne pas avoir installé de lumières de Noël, uniquement des lumières qui fonctionnent avec des piles.

Quant au chauffe-eau, elle dit n’avoir fait aucun changement.  On s’entend qu’en trois ans, on n’a jamais rien changé. On se lave tous les soirs, trois enfants. Ça n’a pas de sens que ça a 525 $ de différence , estime-t-elle.

Stacy Godin reconnaît que le nombre de kilowattheures consommés a augmenté sur facture, passant de 2500 en novembre à 5800 en décembre, une donnée qu’elle ne comprend pas.

 Moi, je suis dans la bracket de moyenne comme ils disent. Bien, le monde qui a des revenus qui étant faibles, à faibles revenus, je ne sais comment ils arrivent parce que nous autres, on arrive avec peine et misère. Comme ils disent, on ne vit plus, on survit , dit-elle.

Des clients qui n’en peuvent plus des augmentations

Des Néo-Brunswickois interrogés par Radio-Canada à Bouctouche mardi expriment leur ras-le-bol des augmentations du coût de l’électricité qui, disent-ils, mettent leur pouvoir d’achat à rude épreuve.

 Il y a des augmentations tous les cinq à six mois. Ma dernière facture était de 500 $ , déplore Gerald Mazerolle, résident de Sainte-Marie-de-Kent.  La plupart du monde sont sur des revenus fixes. Ce n’est plus abordable. 

Gerald Mazerolle.

Photo : Radio-Canada / BABATUNDE LAWANI

Oriza Léger ajoute que plusieurs citoyens n’arrivent tout simplement pas à payer leurs factures.  C’est triste. Il y a des gens qui n’ont plus d’électricité , dit-elle.  C’est malheureux. Il y a des gens qui sont dans la misère. 

 Présentement, nous pleurons des factures. C’est cher , dit pour sa part Aidrame Bandia.

Aidrame Bandia.

Photo : Radio-Canada / BABATUNDE LAWANI

Parallèlement, la société Énergie NB envisage une hausse de 4,75 % en avril. De plus, elle estime qu’elle devrait augmenter de 5 % ses revenus provenant des tarifs de l’électricité afin de payer le courant produit par la centrale au gaz naturel qu’elle veut faire construire près de Centre Village.

Redouane Faïd.

Photo : Radio-Canada / BABATUNDE LAWANI

Pour de jeunes familles, l’équation ne serait pas aussi simple à résoudre avec le coût de la vie en 2026. C’est le cas de Redouane Faïd, père de famille originaire d’Algérie qui demeure à Bouctouche depuis trois ans.

 Avec l’augmentation de 5 %, ce sera vraiment difficile , dit-il.  Le budget, ça va vraiment être serré à la fin du mois pour manger. […]  On n’est pas vraiment préparé à cette augmentation. 

Christelle Thibodeau (à gauche)

Photo : Radio-Canada / BABATUNDE LAWANI

 Ce ne sont pas toutes les familles qui peuvent se permettre de payer autant. C’est énorme , lance de son côté Christelle Thibodeau.  Tu travailles pour faire un budget pour payer ton électricité et pour payer ton loyer. 

 C’est soit que tu choisis de payer tes factures pour payer tes enfants ou que tu as payé ta facture d’électricité, ajoute-t-elle.

Énergie NB n’a pas répondu à la demande d’entrevue de Radio-Canada.

Avec des informations de Babatundé Lawani et d'Allie Chiasson