La propriétaire de la garderie privée subventionnée L’Oiseau Bleu de Trois-Rivières dénonce le manque d’efficacité du système de référencement où des parents dont les enfants sont dans la liste d’attente déclinent une place.

Après avoir appris samedi après-midi qu’un enfant quittait immédiatement la garderie, Sandie D’Aoust s’est mise immédiatement à contacter des parents issus du Portail d’inscription aux services de garde. 

Il lui aura fallu finalement faire 23 appels ou courriels avant de combler deux places lundi soir. Le portail actuellement inclut aussi plein de familles qui ont déjà des places, qui embourbent un peu le portail, déplore Sandie D’Aoust. 

Elle raconte avoir parlé à des parents qui n’étaient plus dans la région, d’autres qui avaient déjà un autre milieu de garde ou encore dont l’enfant était trop jeune. C’est pas des pacotilles. [...] Ça devient un enjeu dans notre quotidien, affirme la propriétaire.

Les places non comblées peuvent entraîner des réductions de subventions, sans compter les changements dans les groupes pour combler ces places.

Les deux enfants qu’on a signé, ça va impliquer des dominos de groupe. Des enfants qu’on vient juste d’intégrer dans leurs nouveaux groupes [...] vont devoir changer de groupe, donc une nouvelle intégration la semaine prochaine, explique Sandie D’Aoust.

Des problèmes vécus depuis le printemps

Les premières failles de la nouvelle plateforme ont été perçues au printemps, au moment où les garderies et centres de la petite enfance forment les groupes en vue de l’automne. Il faudrait faire le ménage dans le portail, affirme Nathalie Hébert, présidente du Regroupement des centres de la petite enfance de la Mauricie et du Centre-du-Québec.

Celle qui est également directrice générale du CPE le Cheval sautoir explique que la liste des enfants cherchant une famille a été prise directement de l’ancienne plateforme Ma Place 0-5 ans, sans vérifier s’ils étaient toujours à la recherche d’une place ni même s’ils étaient encore en âge.

De plus, il revient aux parents de mettre à jour leur profil, une fois une place trouvée. Le portail, selon nous, est monté à l’envers, estime Sandie D’Aoust puisque les parents qui ont trouvé, n’ont plus vraiment besoin que leur fiche soit actualisée.

Celle-ci croit qu’il faudrait que leur profil soit suspendu le temps qu’il soit mis à jour. Selon elle, ça permettrait de faire des recherches plus efficaces sur le portail.

D’autres améliorations seraient également nécessaires, notamment d’avoir accès à l’âge des enfants ou encore à leur filiation. C’est l’Association québécoise des centres de la petite enfance qui portera leurs demandes auprès du ministère de la Famille.

Avec les informations de Molly Béland