Pour une marque qui fonctionne et qui a su fidéliser une importante clientèle en une vingtaine d'années, ce virage est conséquent. Et évidemment, comme tout changement, il a du mal à passer auprès de celles et ceux qui suivent la marque depuis ses débuts. les clientes déplorent principalement le passage à des tons moins colorés et des lignes trop minimalistes.

Un nouveau style trop "universel"

Le site Fashion United, qui revient sur le développement de Sézane au fil des années, a rassemblé quelques critiques collectées sur les réseaux sociaux. "Désolée, mais pour moi, votre plus grand atout résidait dans votre approche unique du design, des couleurs et des motifs, le tout avec un bon rapport qualité-prix. Pourtant, tout cela a été sacrifié pour augmenter les prix et adopter un style minimaliste — un créneau déjà occupé par des marques qui le maîtrisent mieux", regrette notamment une adepte de la marque de Morgane Sézalory, avant d'affirmer qu'" après cinq années de fidélité", elle va "dire adieu à l'une de (s)es marques préférées". "Tout ressemble à Cos", "Trop proche de Zara", "plus assez joyeux", déplorent d'autres internautes. Certaines personnes nuancent cependant leurs critiques, comme ici : "Je ne dirais pas que je déteste ça, et je ne comparerais toujours pas Sézane aux enseignes de fast fashion en matière de qualité, notamment au niveau des coutures et des finitions. Mais je dois avouer que je suis déçue. Je n'aime pas du tout les styles scandinaves androgynes. J'ai juste l'impression qu'on en trouve partout dans toutes les autres boutiques".

Si l'on en croit sa communauté (parmi laquelle des clientes se réjouissent aussi du renouveau de la marque), Sézane propose désormais un look trop "universel". Et la hausse des prix inquiète également, notamment par rapport aux "essentiels" de l'enseigne, comme ses fameuses mailles. Les consommateurs craignent en effet que le rapport qualité-prix pâtisse de ce revirement.