Le gouvernement de l’Ontario a donné deux nouveaux ordres de non-conformité à l’endroit d’Extendicare Countryside, un établissement de soins de longue durée situé à Sudbury.

Selon le dernier rapport d’inspection provincial, le personnel n’a pas surveillé l’apport nutritionnel d’un résident, qui a par ailleurs subi une variation de poids corporel sans être adéquatement évalué. 

Le ministère des Soins de longue durée a ainsi imposé une amende de 5 500 dollars à l’établissement et ordonné la formation obligatoire de son personnel en matière de suivi nutritionnel.

Ouvert il y a deux ans, ce foyer enchaîne les difficultés : il a déjà cumulé 22 inspections et plus de 100 avis de non-conformité.

Lorsqu’un foyer ne respecte pas les règlements, les inspecteurs choisissent le type d’intervention à mener en fonction de l’impact et du risque pour les résidents.

Des avis écrits sont émis lorsqu’il y a un faible risque pour les résidents. Le rapport du 4 septembre comprenait deux avis écrits concernant des dossiers tenus à jour de manière incomplète et une révision annuelle incomplète d’un programme de nutrition et d’hydratation.

Des ordres de conformité sont émis lorsqu’il y a un risque important pour un résident ou un risque modéré pour plusieurs résidents. Le rapport du 4 septembre a émis deux ordres de conformité :

• Le premier, parce que le personnel n’a pas surveillé l’apport en aliments et en liquides d’un résident tel que requis par les programmes de soins nutritionnels et d’hydratation. L’ordre précisait que le personnel de soins directs devait recevoir une nouvelle formation sur la politique et que les exigences nutritionnelles de certains résidents devaient être réexaminées.

• Le second, parce que le personnel n’a pas évalué adéquatement un résident après une variation de son poids corporel, en infraction avec la réglementation sur la surveillance du poids. Il ordonnait un examen interdisciplinaire des variations de poids de certains résidents.

Des amendes (appelées sanctions administratives pécuniaires) sont exigées lorsque le foyer ne s’est pas conformé à un ordre de conformité, ou s’il reçoit deux ordres de conformité pour le même problème dans une période de trois ans.

L’amende infligée par l’inspecteur à Extendicare Countryside s’explique par le fait que le second ordre de non-conformité de ce rapport, concernant la surveillance du poids, constituait une récidive. 

Un porte-parole d’Extendicare a indiqué que l’entreprise travaille  en étroite collaboration avec le ministère afin d’apporter et de maintenir les améliorations auxquelles s’attendent nos résidents et leurs familles. 

En décrivant les mesures prises par Extendicare Countryside, le porte-parole a fait référence à plusieurs actions exigées par les plus récents ordres de conformité, notamment des révisions interdisciplinaires du poids des résidents et la rééducation du personnel.

Le porte-parole a également indiqué que le foyer a ajouté 16 postes de préposés aux bénéficiaires à temps plein et 16 à temps partiel.

Avec les informations de Gabrielle Huston