Face à l'instabilité soudaine à Puerto Vallarta, de nombreux voyageurs se retrouvent dans l'incertitude. Entre les avis gouvernementaux et les clauses de polices d'assurance, il est parfois difficile de savoir s'il faut annuler immédiatement un voyage ou patienter.

Ne pas paniquer, attendre les directives du fournisseur et éviter les annulations prématurées sont, entre autres, les suggestions de Shirley Noël, agente de voyage à Travel Professional International, à Winnipeg.

« C’est mieux d’attendre que de paniquer. [...] Même si tu as de l’assurance, puis tu n’es pas sûr. »

Les incidents survenus à Puerto Vallarta découlent d’une intervention ciblée de l’armée au cours de laquelle le dirigeant d’un important cartel de stupéfiants, Nemesio Rubén Oseguera Cervantes, alias El Mencho, a été tué. Sa mort a provoqué la colère de son organisation.