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La SNCF a mis en ligne les places pour les fêtes de fin d'année... mais la plateforme d'achat de billets a été momentanément en panne ce samedi.
La rédaction - Aujourd'hui à 10:29 | mis à jour aujourd'hui à 13:16 - Temps de lecture :
Photo d'illustration Sipa« Une panne nationale empêche l'achat de billets sur Connect et en gare. Nos équipes font leur maximum pour rétablir la situation au plus vite. » Les comptes de la SNCF sur les réseaux sociaux ont affiché ce message ce samedi matin.
En effet, un bug a touché momentanément la plateforme de réservation de billets. Le site Downdetector avait d'ailleurs alerté plus tôt sur les problèmes de connexion, signalés peu avant 8 heures. Que faire si vous avez besoin de partir ce samedi ? « Jusqu’à la résolution de la panne, nous invitons les clients qui n’ont pas pu acheter leurs billets à se rapprocher de leur chef de bord avant de monter à bord », indiquait également SNCF Nomad.
Un « problème technique identifié »
Une panne qui tombe mal : car la SNCF a mis en vente cette semaine les places pour les fêtes de fin d'année. Désormais, le problème semble résolu. L'organisme a expliqué que le bug était dû à un « problème technique identifié, en lien avec le calculateur d'itinéraire ».
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French (CA)