Irène Georgescu est professeur des universités à Montpellier Management/Université de Montpellier. Etienne Minvielle est Directeur du Centre de Recherche en Gestion de l’École polytechnique. Jacky M’Poy est data scientist au Centre de recherche en gestion de l’École Polytechnique. Tous trois sont auteurs de l’article «Analyse de la souffrance des soignants à travers le dispositif SPS», Santé publique, vol. 38, n° 2, avril-mai-juin 2026.

Il est deux heures du matin, un dimanche, et une infirmière compose un numéro vert pour dire qu’elle n’en peut plus. Cette scène n’a rien d’exceptionnel : près d’un tiers des appels reçus par la plateforme SPS (Soins aux professionnels de santé) a lieu la nuit, un sur sept le dimanche. Depuis 2016, ce dispositif national offre à tous les soignants, salariés ou libéraux, une écoute psychologique anonyme et gratuite, disponible 24 heures sur 24. En neuf ans, près de 35.000 appels ont été reçus. Leur nombre est passé de 220 en 2016 à 7005 en 2024, soit…