De la rédaction d’un message délicat jusqu’à la meilleure façon de désamorcer un conflit : l’intelligence artificielle s’invite de plus en plus dans les relations amoureuses, notamment pour aider les couples à mieux communiquer. Si des sondages récents suggèrent que cette pratique gagne du terrain, les chercheurs invitent à la prudence.

Une étude commanditée par le fabricant de jouets sexuels, LELO, révèle que 59,93 % des répondants se tournent vers les robots conversationnels pour des questions en lien avec la vie intime.

Ça devient vraiment des confidents, c’est ce que révèlent nos études, soutient la porte-parole de la marque, Amandine Ranson. On n’a pas peur du regard de l’IA, de ce qu’il va nous dire, parce que l’IA n’a pas de sentiments.

Selon les résultats de l’étude, plus du tiers des personnes qui disent utiliser l’IA affirment qu’ils en ont recours pour obtenir des conseils entourant les rencontres, la drague et la communication sexuelle. Par ailleurs, le quart estiment que l’IA peut mieux répondre à leurs questions que quiconque dans leur entourage.

Parfois, c'est plus facile de se confier à un robot pour aborder ce genre de sujet plutôt que de parler justement à quelqu'un de peur de heurter.

Selon elle, son utilisation dans les relations de couple reflète notre évolution dans les façons de communiquer dans un monde de plus en plus connecté.

Selon une étude commanditée par LELO, près de 60 % des répondants ont utilisé l'IA pour des questions en lien avec la vie intime.

Photo : Associated Press / Kiichiro Sato

Une place croissante chez les célibataires

Selon la Dre Ellen Kaufman, chercheuse principale à l’Institut Kinsey de l’Université de l’Indiana, les données indépendantes confirment que l’intelligence artificielle prend une place croissante dans la vie amoureuse, du moins chez les célibataires.

Dans une étude menée l’an dernier en partenariat avec le Match Group, 26 % des plus de 5000 répondants ont déclaré utiliser l’IA dans leur expérience de rencontre, notamment pour rédiger leur profil (11 %) ou envoyer un premier message (10 %). Chez les 18 à 27 ans, cette proportion grimpe à près d’un sur deux.

Vraiment c’est simplement une façon de rendre l’expérience des rencontres plus facile et moins stressante.

Selon elle, l’IA aide notamment les célibataires à filtrer les fréquentations potentielles pour trouver un candidat qui leur convient vraiment.

Faire preuve de prudence

Georges-Philippe Gadoury-Sansfaçon de l’Université de Montréal craint toutefois que le recours à l’IA devienne l’option par défaut des utilisateurs.

Le candidat au doctorat en bioéthique de l’École de santé publique explique que l’inconfort et les incertitudes dans une relation amoureuse, et les choix qui en découlent, aident au développement d’une personne et de sa relation.

Autant [l’IA offre] plusieurs opportunités, il y a aussi plusieurs risques, soutient-il. Entre autres, ça pourrait devenir un peu une béquille, et que l'on perd ces compétences-là [et] la valorisation des choses en amour.

Des chercheurs se préoccupent de l'impact de l'utilisation des robots conversationnels sur le développement personnel et du couple, en plus des risques liés à la transparence.

Photo : Getty Images / d3sign

M. Gadoury-Sansfaçon ajoute que les robots conversationnels ne sont pas encadrés par un ordre, comme c’est le cas des professionnels, par exemple, les psychologues ou les thérapeutes. Leur objectif, rappelle-t-il, est d’outiller la personne, d’autonomiser cette personne pour qu’elle fasse ses choix par elle-même.

Au contraire, l’IA peut mener un utilisateur vers une direction qui peut être prédéfinie.

Quand ce n’est pas régulé, on s'expose à des conseils qui vont aller dans toutes les directions et donc des impacts qui peuvent aller dans toutes les directions.

Il note également que les robots conversationnels sont des services dont l’objectif reste de faire du profit pour les compagnies propriétaires, ce qui pourrait renforcer certains mauvais comportements ou certaines difficultés.

Ce n'est pas payant si j'ai besoin de conseils une fois, puis, après ça, je n’en ai plus besoin parce que ma relation va bien, précise-t-il.

Mme Kaufman s’inquiète quant à elle du manque de transparence et de sécurité entourant la vie privée des utilisateurs de l’intelligence artificielle.

Les utilisateurs dévoilent les données qui sont, à bien des égards, les plus sensibles dont elles disposent, soutient-elle. Pour que les gens puissent utiliser ces technologies d'une manière qui reflète réellement leur consentement éclairé, ils doivent savoir où vont leurs données.

Vers une croisée des chemins

Mme Kaufman croit d’ailleurs qu’il y aura, dans l’avenir, un moment critique entre l’utilisation de l’IA dans les relations amoureuses et le besoin d’authenticité.

Lorsqu’on demande aux gens ce qu'ils recherchent chez un partenaire, l'authenticité est quelque chose qui revêt une importance capitale dans le contexte d'une relation, raconte-t-elle.

Si quelqu'un utilise l'IA pour toutes les conversations que vous avez avec lui, cela soulève vraiment la question suivante : êtes-vous réellement engagé dans une relation avec cette personne?

Mme Kaufman explique que les compétences sociales ou relationnelles peuvent s’atrophier avec le temps. Une personne doit donc continuer d’utiliser ces aptitudes afin d’éviter qu’une relation finisse par sembler vide, parce qu’elles n’ont plus d’authenticité ou d’intimité sincère.

En même temps, il se peut bien que ces technologies deviennent si largement utilisées que les normes et les attentes changent avec le temps, conclut-elle.

Avec les informations de Rozenn Nicolle