Selon la Stib, si le nombre d'amendes a augmenté de 35%, la fraude a proportionnellement diminué grâce au renforcement des contrôles. Cette évolution résulte d'une organisation plus efficace des équipes, estime la société. En répartissant davantage les contrôles sur l'ensemble du réseau et tout au long de la journée, elle entend décourager la fraude et accroître le risque d'être contrôlé.

Pour la société de transports publics, ce renforcement vise avant tout à garantir l'équité envers la grande majorité des voyageurs qui s'acquittent correctement de leur titre de transport. Les recettes issues de la vente des titres de transport représentent en outre environ un quart du budget d'exploitation de l'opérateur.

La Stib rappelle qu'un voyageur sans titre de transport valable s'expose à une amende de 107 euros. En cas de récidive dans les 24 mois, ce montant est porté à 214 euros.

Outre le contrôle des titres de transport, la Stib précise que les équipes de contrôle répondent également aux questions des voyageurs, leur apportent une assistance lorsque cela est nécessaire et contribuent, par leur présence visible, au sentiment de sécurité dans les bus, les trams et le métro.