Sans eux, les chiffres des audiences ne pourraient pas remonter chaque matin. Les panélistes anonymes de Médiamétrie ont entre leurs mains un pouvoir télévisuel considérable.

Audrey Vermorel - Aujourd'hui à 18:00 - Temps de lecture :

La montre Médiamétrie se confond avec une montre connectée. Photo EBRA /Audrey Vermorel La montre Médiamétrie se confond avec une montre connectée. Photo EBRA /Audrey Vermorel

Ils sont environ 17 000 à œuvrer anonymement pour raconter leurs habitudes télévisuelles. Ces chiffres, collectés par Médiamétrie, permettent ensuite de sortir quotidiennement les audiences télévisuelles. Équipés d’un boîtier raccordé à leur télévision ou d’une montre capable de reconnaître les programmes visionnés, ils sont recrutés de façon aléatoire par téléphone, pour avoir un panel le plus représentatif de la population française.

Jade (*) fait partie de ce cercle très fermé. « Je dois simplement la porter la journée et la mettre en charge la nuit. Le chargement permet de transmettre les informations qu’a récoltées la montre », indique l’adolescente. Elle n’a rien à faire de plus : la montre connectée est capable, grâce au “watermarking”, ce tatouage numérique inséré dans le flux audio des émissions, de reconnaître les programmes qu’elle visionne. « Ce n’est pas contraignant, il me suffit de la porter au poignet », détaille Jade. Contrairement au boîtier partagé, ou chacun doit se déclarer lorsqu’il se trouve devant sa télévision, la montre est individuelle.

Aucune rémunération

Les pratiques médiatiques des jeunes sont particulièrement intéressantes à étudier pour l’institut d’études puisqu’ils ont acquis des habitudes de personnalisation de visionnage presque automatiques. Jade est une téléspectatrice assidue d’émissions de divertissement, comme la “Star Academy”, “Fort Boyard” et les dessins animés, l’offre jeunesse de France Télévisions, qu’elle regarde en direct ou en replay, à la télévision ou sur son ordinateur.

L’adolescente a facilement accepté la proposition, motivée par l’obtention de quelques chèques-cadeaux en échange. En effet, le panéliste n’est pas rémunéré pour sa participation, afin de garantir un gage de fiabilité de son engagement. Tout comme leur anonymat, précieusement préservé, pour éviter toute tentative d’influence de la part d’une chaîne ou d’un producteur. « Seulement une poignée de collaborateurs ont accès à l’identité des panélistes, dont ceux en charge de l’installation du matériel », appuie Laurence Deléchapt, directrice TV & Cross Médias chez Médiamétrie.

Des enjeux que Jade a bien en tête. « Cela permet de comprendre ce que je regarde et ces informations sont utiles pour les publicités », affirme-t-elle. Sérieuse et consciencieuse, elle a tenu à vérifier que son identité ne soit pas dévoilée et s’applique à réussir cette mission confiée par l’institut d’étude. « Ils sont souvent très fiers, se sentent investis d’une mission et ont tous envie de très bien faire », assure Laurence Deléchapt.

Si elle ne joue pas le jeu, son comportement est vite repéré par les équipes de Médiamétrie, qui s’occuperont de la contacter pour échanger avec elle. « On échange de temps en temps pour faire un point. J’ai eu une seule fois un problème avec la montre, ils ont rapidement trouvé une solution », raconte-t-elle. Si une anomalie est repérée sur les données collectées, Médiamétrie se réserve le droit de les écarter, pour ne pas risquer de fausser les résultats.

(*) Le prénom a été modifié.

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