Alors que plusieurs salles d’urgences du Québec débordent, impossible de consulter en ligne leur taux d’occupation en Mauricie et au Centre-du-Québec.

Les données ne sont plus disponibles depuis l’arrivée du DSN. Les derniers chiffres affichés en ligne datent du 11 mai dernier.

Santé Québec Mauricie-et-Centre-du-Québec affirme que la situation est temporaire et que des travaux sont en cours. C’est le transfert vers le nouveau logiciel qui semble poser problème. Pour l’instant, aucun échéancier précis n’est prévu pour un retour à la normale.

Toutefois, les données sont disponibles pour les employés et Radio-Canada a pu les obtenir par courriel.

Portrait des urgences Santé Québec Mauricie-et-Centre-du-Québec

D’autres outils de communication réclamés

Le président du Conseil pour la protection des malades trouve la situation anormale tout en réitérant que la priorité devrait être de rediriger les patients qui n’ont pas besoin d’aller à l’urgence.

Je ne sais pas pourquoi on continue de dire aux gens le taux d’occupation des urgences. C’est pas ça dont on a besoin. C’est [de savoir] là où on peut être vu par un médecin, par une personne, par un professionnel en soins, c’est ça dont on a besoin, plaide Paul Brunet.

Il estime que le 811 ne répond pas à ce besoin. Alors qu’il s’est retrouvé seul dans la salle d’attente de son médecin en plein après-midi, il se demande comment ce genre d’information peut être transmise au public pour combler les rendez-vous disponibles.