Les éventuels changements à venir pour la livraison du courrier postal au pays sèment la consternation chez les représentants locaux du Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP), et ce, même si la région n’est pas encore touchée par cette transition.

Postes Canada annonce la fin progressive de la livraison du courrier à domicile et amorce sa transition vers les boîtes postales communautaires partout au pays. Cette transition s'échelonnera sur cinq ans. Dans l'Est-du-Québec, seule la ville de Sept-Îles est pour l’instant visée par cette première vague.

Cette transition sème néanmoins l’inquiétude à Matane, où la livraison du courrier se fait toujours à pied. On ignore pour l’instant à quel moment les boîtes postales communautaires seront implantées.

Postes Canada indique que seulement 23 % des foyers reçoivent encore leur courrier directement à la porte de leur domicile. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Josée Ducharme

Karine Savard, qui est factrice et présidente intérimaire de la section matanaise du STTP, se dit déçue à l’idée de perdre une partie de son travail. C’est ce qui me fait le plus de peine : on va beaucoup moins marcher. J’aimais ça! lance-t-elle.

On avait vu ça venir et on n’aura pas le choix : il va falloir s’adapter quand même. La seule chose qu’on trouve plate là-dedans, c’est que le service ne sera plus le même.

Mme Savard déplore notamment le fait qu’elle perdra la proximité qu’elle a pu établir avec les résidents, qu’elle est encore à ce jour appelée à côtoyer quotidiennement. Quand ça fait longtemps qu’on fait le même secteur, on devient presque amis avec nos clients, explique la factrice.

Aux Îles-de-la-Madeleine, les boîtes communautaires sont déjà bien implantées, donc aucun changement n’est à y prévoir. La situation actuelle est tout de même déplorée par le président de la section madelinienne du STTP, Aymerick Raguenet Saint-Aubin.

C’est un massacre des services de proximité qui n’est, à mon sens, pas nécessaire.

Il rappelle que l’ensemble de la population canadienne perdra au change avec cette transition. Selon lui, les Canadiens ont actuellement, avec la livraison du courrier, un outil de service de proximité absolument phénoménal.

Les boîtes postales sont désormais la norme aux Îles-de-la-Madeleine et dans d'autres communautés de la région. (Photo d'archives)

Photo : Getty Images / Onfokus

En Gaspésie, le vaste secteur compris entre Grande-Vallée et la Matapédia a déjà été converti aux boîtes postales communautaires il y a plusieurs années. L'incertitude demeure toutefois en ce qui a trait aux boîtes à lettres rurales, c’est-à-dire les boîtes individuelles toujours présentes aux abords des chemins.

Il en reste un peu dans la zone, mais on ne sait pas encore exactement si le gouvernement ou Postes Canada va vouloir les retirer aussi. On n’est pas vraiment certains, explique le président de la section locale du STTP, Jonathan Vallée-Aubut.

Dans un courriel, Postes Canada précise ne pas avoir complété la planification pour toutes les villes. Nous mènerons notre transformation de façon réfléchie, en accordant la priorité au service à la population tout en protégeant l’accès aux services postaux essentiels dans les communautés rurales, éloignées et autochtones, promet néanmoins la société de la Couronne par écrit.

Postes Canada entend également revoir son réseau de 5900 bureaux de poste au pays et dit poursuivre son analyse du comportement des consommateurs sans toutefois s'avancer quant au nombre de fermetures visées.

De l'inquiétude pour les aînés aussi

Le Carrefour 50 + du Québec, qui regroupe 138 clubs d'aînés entre La Pocatière et les Îles-de-le-Madeleine, décrie lui aussi la décision de Postes Canada de mettre fin à la distribution du courrier à domicile d'ici cinq ans.

Richard Rancourt, président du Carrefour 50 + du Québec. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Pier-Olivier Busque

Son président, Richard Rancourt, déplore le fait que les bureaux de poste sont eux aussi menacés. Pour lui, il s'agit d'une nouvelle perte de services qui touchera les aînés. Des guichets [automatiques] sont partis, des épiceries sont parties, des églises se ferment et on tente de les transformer, énumère-t-il.

M. Rancourt ajoute que la fin d'un autre service de proximité cher aux personnes âgées, celui de la poste, ne se fera pas sans conséquences. Quand tu n'as plus de services, ça crée de l'insécurité, ajoute-t-il.