Le Dossier santé numérique (DSN) sera bel et bien déployé dans deux CIUSSS dès samedi prochain. Tour d’horizon de ce que cette transformation numérique du système de la santé change pour les patients, dans l’immédiat et à plus long terme.

Ce sont les CIUSSS de la Mauricie–Centre-du-Québec et du Nord-de-l’Île-de-Montréal qui ont été choisis comme terrains d’essai du projet pilote qui sera lancé le 9 mai prochain. Ce sont donc les patients et les travailleurs de la santé de ces deux CIUSSS qui seront concernés en premier lieu. Exception notoire des centres jeunesse de ces régions, dont le virage informatique a été reporté.

La principale raison d’être du DSN est somme toute simple : remplacer l’utilisation du télécopieur et des dossiers papier par une plateforme numérique universelle. Ainsi, les informations des patients, comme les prescriptions, les diagnostics, les résultats d’examen ou encore le calendrier des rendez-vous les suivront par l’intermédiaire de cette banque de données infonuagique, et ce, peu importe l’établissement fréquenté.

Comme toutes les informations médicales devraient être accessibles en temps réel sur la plateforme, le DSN permettra donc d’éviter à un médecin de chercher une information dans plusieurs systèmes ou d’éviter à un patient de donner encore et encore son historique médical à des professionnels de la santé.

Pour les patients, le DSN signifiera aussi l’arrivée d’une application mobile et d’un portail Web, qui lui permettra de consulter en ligne ses résultats d’examens, ses rendez-vous et les traitements à venir. Cette plateforme pourra aussi être utilisée pour effectuer la prise de rendez-vous.

Dans les premiers temps, le passage vers le DSN ne se fera pas toutefois sans encombre. « Il pourrait y avoir des bogues », a reconnu la première ministre du Québec, Christine Fréchette, dans une vidéo diffusée lundi.

Ralentissements

Pendant la durée de la transition numérique, des ralentissements et une baisse des activités dans les différents établissements sont également prévus. Il est donc possible que des services nécessitent plus de temps qu’à la normale ou que la disponibilité de certaines plages horaires soit réduite.

En Mauricie–Centre-du-Québec, la période d’adaptation a débuté le 27 avril dernier et prendra fin le 7 juin prochain. Pour le CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal, cette période de ralentissement a commencé le 27 avril et s’achèvera le 23 mai prochain.

Les blocs opératoires seront d’ailleurs particulièrement touchés : durant ces périodes, le nombre d’interventions chirurgicales sera réduit de 10 % à 30 % pour le CIUSSS de la Mauricie–Centre-du-Québec, alors qu’au Nord-de-l’Île-de-Montréal, de 25 % à 50 % des opérations seront annulées.

À noter que tous les services essentiels et urgents seront maintenus, malgré l’arrivée du DSN. Lors d’un breffage technique sur le DSN réalisé plus tôt en avril, Santé Québec a soutenu que réduire les activités des CIUSSS concernés permettait d’éviter d’annuler des rendez-vous ou des interventions déjà prévues. Cela permettra aussi de permettre aux cliniciens de mieux s’approprier le système.

Des inquiétudes quant à la souveraineté des données et la formation des cliniciens ont également été formulées dans les dernières semaines, mais Santé Québec affirme que l’entièreté des cliniciens ont été formés et qu’ils seront accompagnés dans les premières semaines d’existence du DSN.

Au sortir d’une formation en avril, le D^r Daniel Viens, médecin, témoignait auprès du Devoir que le virage numérique demandait plusieurs changements. Ce qu’un médecin faisait assez rapidement passera désormais par de nombreux clics, a-t-il expliqué.

Quant aux données, Erika Bially, vice-présidente aux technologies de l’information de Santé Québec, a affirmé que la société d’État a mis en place une série de mesures pour diminuer les risques. Les données seront hébergées à Montréal et à Toronto, elles seront traçables ainsi que chiffrées, et Santé Québec s’est assurée d’avoir « des clauses contractuelles de confidentialité encadrant clairement l’utilisation des données et interdisant tout usage non autorisé ». « Personne ne peut utiliser les données sans notre autorisation, y compris le fournisseur [l’entreprise américaine Epic Systems]. »