Capitale mobilité, la société en commandite qui assure l'exploitation du service àVélo, a rendu publiques les données personnelles de quelque 1300 personnes, après leur avoir pourtant garanti la confidentialité de leurs renseignements.

C'est un jeu-concours adressé aux abonnés de l'infolettre d'àVélo qui est à l'origine de cette situation.

En répondant à 20 questions portant sur la sécurité routière, les participants ont la chance de remporter deux prix. Or, après avoir soumis leurs réponses, chaque répondant pouvait accéder à des menus déroulants contenant les noms complets, les numéros de téléphone et les adresses courriel de tous les autres participants.

Les numéros de téléphone, les adresses courriel, les prénoms et les noms des répondants ont été rendus accessibles à tous.

Photo : Captures d'écran

Ce jeu-concours est assujetti à la politique de confidentialité de l'organisme à but non lucratif Accès transports viables, qui défend les droits des utilisateurs des transports collectifs de la région. Sur son site web, l'organisation qualifie sa politique de confidentialité d'engagement envers la protection de vos données.

Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à maintenir une transparence totale dans la gestion de vos données, est-il écrit.

Cette section obligatoire du formulaire garantissait « le respect de [la] politique de confidentialité » d'Accès transports viables.

Photo : Capture d'écran

Le RTC dans l'ignorance

Contacté par Radio-Canada en début d'après-midi mercredi, le Réseau de transport de la Capitale (RTC), la société mère de Capitale mobilité, ignorait la situation. Une trentaine de minutes plus tard, le problème était résolu, a confirmé une relationniste de la société de transport.

Envoyé par courriel en matinée mercredi, le jeu-concours a entretemps été complété par plusieurs centaines de personnes en quelques heures. Ces dernières pouvaient toutes accéder aux renseignements personnels en un seul clic.

Une fois ses réponses soumises, chaque internaute pouvait consulter les renseignements personnels des autres participants en cliquant sur « Afficher les réponses précédentes ».

Photo : Capture d'écran

Le RTC n'avait pas encore répondu à notre demande d'entrevue au moment d'écrire ces lignes. Selon la page d'accueil du formulaire, le RTC et la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) ont contribué financièrement à ce jeu-concours.

Avec la collaboration de Christiane Latortue