L’intelligence artificielle transforme l’expérience client, mais l’interaction humaine reste cruciale. Découvrez comment équilibrer technologie et empathie pour fidéliser vos clients.

Paris – 26 Janvier 2024 – L’essor de l’intelligence artificielle (IA) et de l’automatisation promet des gains d’efficacité considérables. Cependant, une étude récente révèle un paradoxe : 82 % des consommateurs souhaitent davantage d’interaction humaine dans leurs expériences de service. comment concilier ces deux impératifs ?

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L’essor de l’intelligence artificielle (IA) et de l’automatisation promet des gains d’efficacité considérables. Cependant, une étude récente révèle un paradoxe : 82 % des consommateurs souhaitent davantage d’interaction humaine dans leurs expériences de service. Comment concilier ces deux impératifs ?

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