Les patients de la clinique médicale Pierre-Bertrand, à Québec, doivent payer jusqu'à 20 $ pour stationner leur voiture durant deux heures. Des usagers, des regroupements et le Collège des médecins sont préoccupés par ces frais.

À la sortie de la clinique médicale Pierre-Bertrand, des patients digèrent mal d'avoir à payer leur stationnement pour assister à leur rendez-vous médical. C’est exorbitant! [...] Je suis stationnée dans une rue [du quartier] Vanier, je fais le trajet à pied, mentionne Monique, une patiente rencontrée devant l’établissement.

La clinique médicale Pierre-Bertrand est loin d’être la seule dans cette situation au Québec. Les stationnements des édifices gérés par des entreprises privées dont les GMF sont locataires ont souvent des tarifications similaires.

Depuis 2020, dans les stationnements des hôpitaux et des CHSLD, les deux premières heures sont gratuites. Le gouvernement a aussi imposé un prix maximum pour la journée. Bien qu’essentiels, les GMF dans des édifices privés en sont exemptés. Le ministère de la Santé soutient ne pas avoir le pouvoir d'intervenir sur la question.

Le stationnement à l'Hôtel-Dieu de Lévis. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Raymond Routhier

Les propriétaires en choisissent l'emplacement et signent un bail. Le Ministère n’a donc aucun lien avec les tarifs de stationnement exigés ni le pouvoir d’intervenir sur ceux-ci, explique un porte-parole du ministère de la Santé par courriel.

Nous sommes préoccupés

Le Collège des médecins ne souhaitait pas se prononcer plus largement, mais mentionne être préoccupé que ces frais puissent nuire à l’accès des patients aux services de soins.

La directrice générale du Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU), Sylvie Tremblay. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Veronique Duval

C'est abominable, lance au bout du fil Sylvie Tremblay, directrice générale du Regroupement provincial des comités des usagers. Selon elle, il est primordial de mettre une gratuité le plus large possible pour une plus grande période possible afin de répondre à un service primaire.

Je ne comprends pas que, dans un GMF, qui a un accord avec l'établissement, qui a un accord avec le gouvernement, qu'on ne s'occupe pas mieux de ça. Je pense que s'il y a un combat à livrer pour qu'il y ait un accès aux stationnements dans les GMF, on va le livrer, mentionne Paul Brunet, directeur général du Conseil pour la protection des malades.

Tous deux s’inquiètent de voir des Québécois délaisser des rendez-vous de routine chez leur médecin pour cette raison.

Des frais courants à pourvoir

Groupe Medway est propriétaire de plusieurs établissements loués par des GMF. Par écrit, l'organisation soutient que les stationnements représentent des coûts importants d’aménagement, d’entretien, de déneigement, de sécurité et de gestion. Contrairement à certaines installations publiques, ces infrastructures ne bénéficient d’aucun financement gouvernemental pour leur exploitation.

Elle ajoute toutefois que certains ajustements peuvent être évalués avec le temps afin d’assurer un équilibre entre l’accessibilité pour les usagers et la gestion responsable des infrastructures.

L’entreprise PCN, qui est dans le même bâtiment que la clinique médicale Pierre-Bertrand, remet à ses usagers un coupon qui leur permet de payer les frais de stationnement de ses clients.

Selon nos informations, des commerces adoptent une posture de tolérance à l'égard des patients dans le secteur. Des commerçants près de ces cliniques ont remarqué un plus grand nombre de voitures garées dans leur stationnement. Dans certains cas, des agents de sécurité ont toutefois été embauchés.

Avec les informations de Raphaël Beaumont-Drouin