Le déneigement dans la Basse-Ville de Québec connaît des ratés cet hiver, admet l'administration du maire Bruno Marchand. La Ville a déjà mis au pas un de ses fournisseurs et n'exclut pas de mener des travaux correctifs elle-même si la situation ne s'améliore pas, en particulier dans les quartiers Saint-Roch et Saint-Sauveur.

Les résidents de certains secteurs de la Basse-Ville connaîtront une autre opération de déneigement dans la nuit de mercredi à jeudi, et ce, même s'il n'est pas tombé de flocons qui justifieraient tout ce branle-bas nocturne.

La conseillère du district de Saint-Roch–Saint-Sauveur, Elainie Lepage, a pris le clavier mercredi pour faire le point sur les réseaux sociaux. Si, dans Saint-Sauveur cette année, tu t’es dit : "C'est pire que les années passées!", t’as pas tout faux, a-t-elle écrit d'emblée.

Elainie Lepage est conseillère municipale de Saint-Roch–Saint-Sauveur. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada

Selon cette élue, les standards de qualité ne sont pas rencontrés à l'heure actuelle dans les deux quartiers qu'elle représente. Des correctifs ont été demandés à plusieurs reprises par la Ville de Québec au cours de la saison, selon Mme Lepage.

Malgré la bonne collaboration du fournisseur, les ratés se sont répétés ces dernières semaines. C’est d’ailleurs pour cette raison que jeudi dernier, une opération déneigement s’est déroulée spécialement dans le quartier. Malgré cette opération spéciale, les standards n’ont pas été atteints. C’est pourquoi une autre opération se déroulera encore ce soir pour tenter de rattraper le tout.

L'entrepreneur responsable du déneigement pour les secteurs concernés a été interpellé. Des pénalités ont déjà été encourues et nous envisageons des correctifs [faits par la Ville] si la situation ne change pas, précise Elainie Lepage. Nous sommes en démarches actives auprès de l’entrepreneur pour que la situation s’améliore d’ici la fin de l’hiver.

Du côté administratif, la Ville de Québec explique que le fournisseur en question en est à son premier hiver. C’est un fournisseur qui travaille pour la première fois dans cette zone. Il faut souvent les accompagner dans ces circonstances, explique le porte-parole François Moisan.

Un organisme dénonce

Les ratés du déneigement ont été portés à l'attention d'Elainie Lepage il y a déjà plusieurs semaines.

J’ai été interpellée, avec raison, sur la piètre qualité du déneigement cette année par plusieurs voisins, a poursuivi la conseillère municipale dans son message. Ces plaintes provenaient à la fois de résidents, de commerçants et d'organismes des quartiers concernés.

L'une des plaintes est venue du Carrefour familial des personnes handicapées, un organisme qui a pignon sur la rue du Pont.

Les résidents de certains secteurs de la Basse-Ville connaîtront une autre opération de déneigement dans la nuit de mercredi à jeudi.

Photo : Radio-Canada / Hans David Campbell

Destiné aux personnes en situation de handicap physique, qui ont notamment besoin de transport adapté et d'outils d'aide à la mobilité, cet endroit est considéré comme étant prioritaire par la Ville. Or, le débarcadère qui se trouve devant la porte principale a souvent été obstrué par la neige cet hiver.

Je suis tout à fait consciente de l’impact d’un mauvais déneigement sur les personnes à mobilité réduite ou encore sur les familles.

Anne-Sophie Verreault, directrice des affaires organisationnelles au Carrefour, rappelle qu'un mauvais déneigement a des conséquences réelles sur les personnes à mobilité réduite.

Les personnes à mobilité réduite subissent davantage les conséquences du mauvais déneigement. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Josée Ducharme

Parlant de microviolence chaque fois que les rues ne permettent pas des déplacements fluides pour cette frange de la population, elle invite le fournisseur à redoubler d'efforts. Ça peut sembler banal, mais ça a des conséquences importantes.

Les récents épisodes ont bouleversé l'agenda de certains employés de l'organisme, dit-elle, faute d'un débarcadère capable d'accueillir les véhicules de transport adapté pour les personnes handicapées. Elle souligne également les risques pour la sécurité des personnes si les espaces ne sont pas libérés convenablement.

Mme Verreault salue la proactivité de la conseillère Elainie Lepage et se dit encouragée par ses récentes interventions. Elle espère que les correctifs nécessaires seront apportés pour finir l'hiver.