Les services entourant les repas que reçoivent les résidents du Domaine des Pionniers de Val-d’Or font polémique sur les réseaux sociaux depuis des mois. .

Il y en a qui disent qu’ils ne mangent pas assez, qu’ils n’ont pas le droit à une deuxième portion. Il y en a d'autres qui disent que ce n’est pas de bonne qualité. Je ne sais même pas si le bar à salade est encore là, explique  la directrice de l’Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées et préretraitées Val-d’Or (AQDR), Guylenn Charette. 

Des photos et vidéos circulent dénonçant tant la qualité que la faible quantité des aliments.

Ces contenus repris par certains influenceurs québécois, montrent une résidente de l’établissement, Lorraine Audet, s’exprimant ouvertement lors d’une assemblée, ce printemps. Celle-ci avait d’abord initié une pétition pour réclamer de meilleurs repas.

Nancy Labrecque, la fille d’une autre résidente, a publié la vidéo, montrant également la directrice du Domaine des Pionniers. Cette dernière réplique à Lorraine Audet et insinue que les 700 $ payés chaque mois par les résidents pour la nourriture pourraient être remboursés et le service de cantine suspendu.

Elle conclut en affirmant que les résidents devraient trouver eux-mêmes quelqu’un pour cuisiner, puisque la publication de Lorraine Audet sur Facebook aurait fait fuir tout potentiel candidat.

Le bris de service d’alimentation n’a pas eu lieu, d’après la directrice de l'Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées et préretraitées de Val-d’Or (AQDR), Guylenn Charette. Elle soutient que les plaintes entourant la distribution de nourriture dans cette résidence sont multiples.

Mme Charette ajoute qu’un conseil d’administration a été élu au Domaine des Pionniers et qu’elle est en attente d’une rencontre avec celui-ci pour trouver des solutions. En attendant, elle incite Santé Québec à « prendre les mesures nécessaires pour corriger la situation ».

C’est une situation qui perdure dans le temps, parce qu’on a déjà accompagné une certaine résidente qui demeurait avec les anciens gestionnaires. On aimerait que la situation se résorbe, signale Guylenn Charette.

Radio-Canada a tenté, sans succès jusqu'à maintenant, d’entrer en contact avec la direction du Domaine des Pionniers pour obtenir sa version des faits.