Panne de Microsoft : Liste complète des services, applications et sites web affectés dans le monde entier

Publié le 13.11.2026 à 08h40 – Par Isabella Torres – Temps de lecture 7mn

Microsoft a reconnu la perturbation et indiqué que les utilisateurs pourraient ne pas pouvoir se connecter à plusieurs services Microsoft 365.

La perturbation, qui a commencé le jeudi 12 novembre, s’est étendue jusqu’au vendredi 13 novembre, les utilisateurs signalant des difficultés d’accès à Outlook, Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint et Microsoft Copilot, entre autres services.

Microsoft a reconnu la panne, précisant que certains utilisateurs pourraient ne pas réussir à se connecter à plusieurs services Microsoft 365. La société a expliqué que le problème provenait d’un nombre important de serveurs rendus soudainement indisponibles, augmentant la pression sur l’infrastructure restante.

L’incident a été signalé dans plusieurs pays, dont les États-Unis, l’Inde, l’Australie et le Japon. Downdetector a enregistré plus de 130 000 signalements de dysfonctionnements d’Outlook au pic de la perturbation.

Une personne passe devant le logo et le panneau Microsoft situés à l’extérieur du centre d’accueil des visiteurs du siège social de l’entreprise. (Photo AP/Lindsey Wasson)

Liste complète des services Microsoft touchés par la panne

D’après les avis de santé des services Microsoft, la perturbation ne se limite pas à Outlook et Teams. D’autres applications s’appuyant sur Exchange Online, la plateforme de messagerie et de communication cloud de Microsoft, ont également connu des problèmes.

1. Services de messagerie et de productivité

• Microsoft Outlook : des utilisateurs ont signalé des difficultés d’accès à leurs boîtes de réception, d’envoi et de réception de courriels, ainsi que de connexion aux boîtes aux lettres via les applications de bureau et web.
• Exchange Online : le service de messagerie cloud de Microsoft a connu des problèmes de connectivité sur de multiples modes d’accès, dont Outlook sur le web, les connexions de bureau, Exchange ActiveSync et l’API REST.
• Microsoft 365 : des utilisateurs ont rencontré des problèmes d’accès à des fichiers récemment utilisés et à certaines applications professionnelles.
• Microsoft Word, Excel et PowerPoint : des dysfonctionnements d’accès à ces applications ont été signalés dans le cadre de la panne plus large de Microsoft 365. Toutes leurs fonctions n’étaient pas forcément affectées.

2. Plateformes de communication et de collaboration

• Microsoft Teams : des utilisateurs ont signalé des problèmes de chats, de conversations, de fonctions de calendrier, de planification de réunions, d’invitations et de certaines fonctionnalités collaboratives. Certaines fonctions essentielles, comme la participation aux appels et aux réunions, sont restées opérationnelles.
• SharePoint Online : les fonctionnalités dépendant d’Exchange Online ont été touchées, bien que l’accès direct aux fichiers stockés sur SharePoint soit resté fonctionnel.
• Microsoft OneDrive : des utilisateurs ont signalé des difficultés d’accès au service de stockage cloud de Microsoft dans le cadre de la panne générale. Son impact n’a pas été détaillé séparément dans l’avis d’incident.

3. Services d’intelligence artificielle

• Microsoft Copilot : les utilisateurs peuvent être dans l’incapacité de charger le chat Copilot ou de recevoir des réponses via les applications web et de bureau. Sa capacité à accéder aux informations professionnelles, telles que courriels, calendriers et fichiers, a également été affectée.
• Connecteurs Microsoft d’OpenAI : OpenAI a signalé des problèmes avec ses connecteurs Microsoft, certaines nouvelles connexions pouvant échouer et certains outils ne fonctionnant pas comme prévu.
• Connecteur Microsoft 365 d’Anthropic : Anthropic a également identifié un problème avec un fournisseur en amont affectant son connecteur Microsoft 365.

4. Services de sécurité et de gestion d’entreprise

• Microsoft Defender XDR : les utilisateurs peuvent ne pas pouvoir charger certaines pages et fonctionnalités de la plateforme de sécurité.
• Microsoft Defender pour Office 365 : Safe Links, Safe Attachments, la gestion de la quarantaine, l’enquête sur les menaces et certaines fonctions de protection des courriels ont été touchées.
• Microsoft Intune : l’inscription des appareils, les synchronisations et les fonctions de conformité ont connu des interruptions intermittentes.
• Microsoft Purview : de multiples services, dont l’autorisation, le marquage automatique, la prévention de perte de données (DLP), la conformité des communications, la protection de l’information et la classification des données, ont été affectés.
• Centre d’administration Microsoft 365 : les administrateurs peuvent rencontrer des difficultés à charger certaines pages.
• Centre d’administration des applications Microsoft 365 : les fonctions de mise à jour cloud, de politique cloud et d’inventaire ont été affectées.

5. Autres services Microsoft

• Microsoft Planner : des utilisateurs ont signalé des problèmes de fiabilité lors des opérations de plan et de tâche.
• Microsoft To Do : l’application peut ne pas se charger, les utilisateurs rencontrant des erreurs lors de certaines opérations.
• Power BI : les utilisateurs peuvent parfois être dans l’impossibilité d’exporter des rapports portant des étiquettes de sensibilité Microsoft Information Protection (MIP) au format PDF.
• Microsoft Fabric : certaines opérations impliquant des rapports et des fichiers étiquetés selon la sensibilité ont été affectées.
• Microsoft Graph : les requêtes API concernant les données d’Exchange Online, incluant courriels, calendriers et contacts, peuvent expirer.
• Universal Print : les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs lors de l’envoi de travaux d’impression ou de l’accès aux fonctions d’administration.
• Windows 365 : certains clients utilisant Microsoft Purview Customer Key avec leurs PC Cloud peuvent être dans l’impossibilité de se connecter à leurs ordinateurs virtuels.
• Microsoft 365 Education : des fonctionnalités telles que Devoirs, Progression de lecture et Progression de l’orateur peuvent être affectées.

Sites Web et services tiers touchés

La panne a aussi touché les organisations et les services dépendants de l’infrastructure de Microsoft. Parmi les perturbations signalées :

• OpenAI : l’entreprise a signalé des problèmes avec les connecteurs Microsoft, affectant les nouvelles connexions et le fonctionnement de certains outils.
• Anthropic : son connecteur Microsoft 365 a rencontré des difficultés en raison d’un problème chez un fournisseur en amont.
• School Bytes : la plateforme d’administration scolaire basée sur le cloud, utilisée par les établissements du Nouveau-Sud-Welsh en Australie, a été touchée. Certaines écoles n’ont pas pu accéder aux services de messagerie et ont dû demander aux parents de les contacter par téléphone.
• Services gouvernementaux australiens : des départements et agences gouvernementaux ont signalé des perturbations de la messagerie. La police fédérale et les services de renseignement australiens figuraient parmi les organisations affectées.
• Chambre des représentants des États-Unis : l’institution a confirmé que ses utilisateurs étaient touchés et que ses ingénieurs travaillaient avec Microsoft pour résoudre la perturbation.
• Services des gouvernements d’État australiens : les services de messagerie en Tasmanie et en Australie-Occidentale ont été impactés. Certaines écoles et tribunaux australiens ont également signalé des interruptions.
• Workhorse Group : le fabricant américain de camions électriques a reporté l’annonce de ses résultats financiers du troisième trimestre du 12 novembre au 16 novembre, invoquant une perturbation de son activité due à la panne Microsoft.

Le quotidien de nombreuses entreprises a été impacté : certains commerces ont perdu des ventes par courriel, des patients ont eu du mal à accéder aux services de télé-santé, et des écoles à distance ont dû suspendre leurs cours pour la journée.

Autres services : Downdetector a recensé des signalements d’utilisateurs concernant Azure et le Microsoft Store. Toutefois, ces signalements ne constituent pas une confirmation d’une panne généralisée distincte de l’ensemble de la plateforme cloud Azure ou du Microsoft Store.

Quelle est la cause de la panne Microsoft ?

Microsoft a attribué la perturbation à un nombre important de serveurs devenus soudainement indisponibles, ce qui a accru la pression sur l’infrastructure restante.

L’entreprise a indiqué que les serveurs concernés devenaient inactifs dès qu’ils étaient restaurés et soumis à du trafic. Ses ingénieurs scrutent les diagnostics pour comprendre l’origine de ce dysfonctionnement.

Microsoft a aussi déployé des mesures de protection du trafic, limitant certains flux vers l’infrastructure touchée et reconstruisant certains serveurs avec une version logicielle antérieure.

La société a précisé que la panne n’était pas liée à une hausse générale du trafic Internet. Le ministre australien des Affaires intérieures, Tony Burke, a affirmé que Microsoft ne suspectait pas de cyberattaque, même si la cause technique exacte reste à déterminer.

Quand la panne Microsoft sera-t-elle résolue ?

Microsoft avait entamé la restauration de certains services, mais la reprise s’avérait inégale. L’entreprise a signalé que quelques serveurs, une fois restaurés, redevenaient inactifs dès qu’ils recevaient du trafic.

Elle s’attache à rétablir la capacité et à reconnecter progressivement les utilisateurs aux services affectés. Microsoft a prévenu que la remise en service se ferait de façon graduelle, au fil des reconnections des applications.

Cette interruption illustre la dépendance croissante des entreprises, des administrations et des plateformes tierces à l’infrastructure cloud de Microsoft.

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