Mauvaise surprise pour cet automobiliste de bonne foi. Alors qu’il ne pensait pas enfreindre les règles de circulation, cet habitué du télépéage a fini par être ponctionné de 425 euros, directement prélevés sur son compte bancaire. Racontée par Nice-Matin, cette mésaventure a commencé lorsque le conducteur, Philippe Rudowicz, est passé avec son véhicule sous une barrière de péage anormalement ouverte. Quoi de plus naturel pour libérer le passage ? Pourtant, cet épisode a fini par lui coûter une amende majorée pour «franchissement de péage non acquitté».

En temps normal, ce trajet de routine dans les environs d’Antibes (Alpes-Maritimes) lui aurait coûté 1,7 euro. Philippe Rudowicz disposait d’ailleurs d’un badge de télépéage et d’un abonnement dans les règles. Normalement, le non-paiement d’un péage entraîne seulement une amende forfaitaire de 90 euros. Mais en plus de passer cette barrière levée, une autre erreur a porté préjudice au conducteur : il a oublié de mettre à jour l’adresse sur sa carte grise (ou certificat d’immatriculation), une démarche gratuite et à réaliser obligatoirement sous un mois en cas de déménagement.

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Vinci assure faire preuve de compréhension dans les cas habituels

Autrement dit, Philippe Rudowicz n’a jamais reçu l’avis de paiement de son amende. Les deux mois de délai pour payer l’amende ont passé sans qu’il ne le sache, ce qui a entraîné une majoration de l’amende à 375 euros. Auxquels se sont ajoutés 50 euros de frais bancaires, soit 425 euros au total. Cité dans l’article, le concessionnaire de l’autoroute indique qu’il fait d’habitude preuve de compréhension en cas d’incident sur les services de télépéage : «Lorsque le badge ne répond pas, nos services annulent systématiquement la pénalité de 90 euros pour ne réclamer que le coût réel du trajet », assure Vinci.

«Pour contester une amende pour non-paiement de péage, vous devez adresser un recours écrit à l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions (ANTAI) dans les délais indiqués», rappelle sur son site la plateforme de télépéage Ulys. Lorsque l’amende est majorée comme dans le cas présent, les recours semblent plus compliqués. Il faut alors se tourner, comme Philippe Rudowicz, vers le Médiateur de la consommation.

Aux utilisateurs du télépéage, Ulys rappelle que le meilleur moyen d’assurer le bon fonctionnement du badge de télépéage est de rouler au pas, de respecter une distance de 4 mètres avec le véhicule devant soi et d’attendre le feu vert (même en cas de barrière levée) avant de passer. La plateforme conseille aussi de bien positionner le badge sur le pare-brise à l’intérieur du véhicule pour assurer son bon fonctionnement. En cas de dysfonctionnement du badge, l’entreprise suggère de prendre un ticket distribué par l’automate et d’emprunter une voie mixte en sortie d’autoroute. Les autres plateformes conseillent également, en cas de doute, de consulter les trajets facturés sur l’espace client.