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Microsoft démarre l’année 2026 avec un couac logiciel : le premier patch de sécurité de l’année 2026, publié le 13 janvier et prévu pour corriger 114 vulnérabilités, perturbe la connexion des utilisateurs à leurs environnements Windows dans le cloud.

Concrètement, l’application Windows App, devenue ces derniers mois la porte d’entrée unifiée vers Windows 365 et Azure Virtual Desktop, échoue à authentifier les utilisateurs et les empêche de se connecter correctement à leurs bureaux distants.​

Windows a rapidement communiqué sur le problème et détaille les solutions de repli qui permettent aux utilisateurs impactés de contourner ce bug.

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L’interface de l’application Windows sur un PC. // Source : Windows

Pourquoi il est impossible de s’identifier sur Windows App ?

Si vous êtes touchés par cette panne et que vous cliquez sur le bouton Connect dans Windows App, l’application renvoie presque instantanément un message d’erreur « Unable to Authenticate », comme si les identifiants fournis n’étaient plus reconnus.

Ce dysfonctionnement ne vient pas des services distants, mais bien de la couche cliente elle-même.​ L’ampleur de la panne est particulièrement préoccupante, car elle touche pratiquement tout l’éventail des versions supportées de Windows.

Selon les informations rendues disponibles par l’entreprise, le bug affecte aussi bien des systèmes anciens comme Windows 10 Enterprise LTSC 2016 que les versions récentes de Windows 11, jusqu’à la mouture 25H2.

Les éditions serveur ne sont pas épargnées : Windows Server 2019, 2022 et 2025 sont également impactés dès lors que Windows App y est utilisée pour établir des connexions distantes.

Comment contourner le problème d’authentification sur Windows App ?

Face à cette situation, des utilisateurs seraient tentés d’opter pour la solution la plus simple à première vue. Elle consisterait à désinstaller la mise à jour de janvier, ce qui supprime le bug d’authentification et rend à Windows App son fonctionnement normal. Mais cette marche arrière priverait les systèmes des correctifs de sécurité associés à ce patch.

Conscient de ce dilemme, Windows déconseille donc ce retour en arrière et propose plutôt des solutions de contournement. Parmi elles, deux options principales : utiliser l’outil Remote Desktop « classique » pour se connecter à Azure Virtual Desktop, ou passer par la version web de Windows App via un navigateur.

Ces alternatives permettent généralement de maintenir l’accès aux environnements distants, mais au prix de changements de procédure et de perte de certaines commodités introduites par Windows App.​

Microsoft affirme avoir mobilisé à la fois les équipes responsables d’Azure Virtual Desktop et celles en charge de Windows Update afin d’identifier précisément la cause du problème et de préparer une correction. L’éditeur indique travailler sur une mise à jour dite « out‑of‑band », c’est‑à‑dire publiée en dehors du cycle mensuel normal des patchs, pour résoudre le bug d’authentification sans attendre le prochain Patch Tuesday.