La majorité des machines qui permettent de récupérer les canettes et les bouteilles consignées dans les épiceries sera graduellement retirée. « Il fallait trouver une nouvelle façon de récupérer ces contenants et d’offrir un meilleur service aux citoyens », explique Jean-François Lefort, vice-président de la stratégie de Consignaction, qui ajoute que le nouveau système est le plus avancé au monde. Toutefois, plusieurs personnes se plaignent de l’accessibilité des centres de tri Consignaction+ et de la baisse du nombre de points de service.

Toutefois, Jean-François Lefort souligne que de plus en plus de contenants consignés sont récupérés, même s’il y a moins d’endroits pour le faire et que le public a émis plusieurs critiques sur l’accessibilité et le côté pratique du système. Je pense que dans tout système, il y a une période d’adaptation. [...] Une fois qu’on s’habitue, c’est très apprécié, ajoute-t-il.