Répondre aux mails de l’école primaire des deux derniers, défricher le maquis de Parcoursup pour l’aînée, inscrire le benjamin sur École Directe... Chaque semaine, Mathilde* passe plusieurs soirées à gérer la paperasse de ses quatre enfants, scolarisés dans trois établissements différents, du CP à la seconde. Une nouvelle notification. «On sait ce qu’on va faire ce soir», lui écrit son mari dans un SMS, accompagné d’une capture d’écran d’un énième mail reçu par le collège privé de leur fils, leur enjoignant à compléter dans un délai de deux jours un dossier en ligne pour la rentrée prochaine.

À l’ère du numérique, les moyens de communication entre les parents et les équipes éducatives sont toujours plus nombreux. Exit le carnet de liaison pour faire passer quelques informations, les familles ont désormais accès à différents canaux pour gérer la scolarité de leurs enfants. Trop parfois, chaque plateforme ayant sa spécificité : l’une pour ce qui a trait à la vie scolaire et pour contacter…