Médicaments et licences sont au cœur des préoccupations au Vietnam, alors que les pharmacies sont scrutées pour l’authenticité des produits vendus. Qui sont les principaux acteurs impliqués ? Qu’est-ce qui est exactement remis en question ? Où ces critiques se manifestent-elles ? Quand ces inquiétudes ont-elles émergé, et pourquoi sont-elles si importantes ? Les autorités, les pharmacies et les consommateurs sont au center de cette crise de confiance, exacerbée par la prolifération de produits contrefaits malgré les médicaments officiellement autorisés. Il est essentiel de comprendre les tenants et les aboutissants afin d’évaluer l’ampleur du problème et d’adopter les bonnes pratiques pour rassurer le public.

La question de l’authenticité des médicaments

Dans un contexte de préoccupations croissantes concernant les faux médicaments et les compléments alimentaires de qualité inférieure, les pharmacies vietnamiennes affirment que tous leurs produits sont dûment autorisés. Cependant, cette assurance ne suffit pas à apaiser les inquiétudes du public.

Selon les reporters de And Tri, lors d’une enquête sur plusieurs pharmacies à Hanoi, la réponse standard était que chaque médicament a suffisamment de documents, si vous voulez savoir exactement si c’est vrai ou faux, vous devez attendre que les autorités l’annoncent.

Le saviez-vous ? L’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) estime que jusqu’à 10% des médicaments dans les pays en développement sont falsifiés, ce qui représente un risque majeur pour la santé publique.

Retrait de licences et demandes de retrait

Le Département de la Sécurité Alimentaire (Ministère de la Santé) a révoqué à plusieurs reprises la validité des certificats de déclaration de produits pour une série de compléments alimentaires et d’aliments de protection de la santé qui enfreignent les réglementations. Parallèlement, de nombreuses entreprises ont officiellement demandé au Département de la Sécurité Alimentaire de retirer les documents relatifs aux produits alimentaires de protection de la santé.

Liste de 10 produits alimentaires sains annoncés par Nam Viet Biological Technology Joint Stock Company qui seront retirés du marché.

Les pharmacies se défendent

Malgré les retraits de licences, les pharmacies insistent sur le fait que 100% de leurs produits possèdent toutes les autorisations nécessaires. Lorsqu’on leur a demandé des informations sur la mélatonine B6, l’un des 10 produits alimentaires sains dont les certificats d’enregistrement ont été révoqués, de nombreuses pharmacies ont répondu : Nous n’avons pas ce produit.

Un représentant d’une importante chaîne de pharmacies de la rue Pham ngoc Thach a déclaré : Ils peuvent être calmes, nous ne vendons pas de produits contrefaits ou falsifiés. Tous les produits ici ont des documents de déclaration.

Les pharmacies se plaignent des difficultés car les médicaments avec une documentation complète restent falsifiés (illustration : Getty).

une enquête menée auprès de cinq autres grandes pharmacies dans les districts de Hanoi a confirmé qu’elles ne vendaient pas, et n’avaient jamais vendu, de produits que les autorités avaient découverts comme étant falsifiés.

Dans une pharmacie de la rue Vu Trong Phung, un vendeur a affirmé que tous les médicaments avaient des factures et des certificats lors de l’importation. Il a ajouté que la pharmacie n’avait jamais enregistré de plainte de client concernant les produits et qu’elle sélectionnait soigneusement ses sources auprès de nombreux distributeurs pour garantir la qualité.

L’attente de la vérité : le rôle des autorités

Dans une grande pharmacie de la rue Lang Ha, un vendeur a présenté un complément oculaire avec une étiquette étrangère. Face aux questions sur son origine, le vendeur a répondu :

Je ne suis qu’un vendeur ; l’importateur est un département distinct. Si vous voulez savoir si un médicament est faux ou authentique, vous devez attendre que le ministère de la Santé le vérifie, mais lorsque la marchandise est importée, j’ai tous les documents et factures.
Vendeur d’une pharmacie de la rue Lang Ha

Un pharmacien près de l’hôpital franco-vietnamien (Hanoi) a déclaré : nous vendons des médicaments juste devant la porte de l’hôpital, il n’y a donc pas lieu de s’inquiéter des faux médicaments, le ministère de la Santé vient toujours vérifier. Il a également expliqué que les médicaments contrefaits sont ceux qui, une fois analysés, ont des ingrédients avec une concentration 70% inférieure à celle qui apparaît sur l’étiquette.

Une pharmacie de la rue Nhan Hoa a commenté : Si nous vendons des produits à des prix trop bas, nous ne pouvons pas garantir la qualité. Nos médicaments ont une facture valide. Nous vendons ces produits depuis de nombreuses années et nos clients les ont achetés. Nous n’importons pas de produits juste en ayant une facture. Nous n’importons que des produits d’entreprises ayant une bonne réputation.

Conseil pratique : Vérifiez toujours la date d’expiration et l’intégrité de l’emballage avant d’acheter un médicament. En cas de doute, demandez conseil à votre pharmacien.

Mesures de contrôle des grandes chaînes de pharmacies

Les principales chaînes de pharmacies affirment appliquer strictement de nombreuses mesures de contrôle, telles que la prise d’échantillons aléatoires et proactifs des produits pour effectuer des tests indépendants, le renforcement strict du processus d’importation, de stockage et de transport des produits vers chaque pharmacie, et la transparence dans la publication des numéros d’enregistrement des produits pharmaceutiques et des documents de déclaration des produits alimentaires fonctionnels sur les sites web et les applications.

De plus, les clients peuvent facilement consulter l’origine via la facture d’achat, ce qui permet d’authentifier et de s’assurer que le produit répond aux normes, qu’il est sûr et d’éviter d’acheter des produits faux ou contrefaits.

Inquiétudes des consommateurs : “À qui faire confiance ?”

Le 21 mai, le Département de la Sécurité Alimentaire (ministère de la Santé) a annoncé sa décision de révoquer la validité du certificat d’enregistrement de déclaration de 12 produits alimentaires de protection. La société Nam Viet Biological Technology Joint Stock Company comptait à elle seule 10 produits sur cette liste.

La police d’Hanoi a saisi 100 tonnes d’aliments fonctionnels et de matériel médical contrefait.

Cette situation inquiète les consommateurs, d’autant plus que les informations sur les produits contrefaits et de qualité inférieure sont de plus en plus fréquentes.

Mme Ta Thi Duong Thuy, habitante de Hanoi, exprime son anxiété : J’achète habituellement des aliments fonctionnels pour ma famille. Mais maintenant, je suis très confuse, car même si j’ai une license, je trouve toujours des produits de mauvaise qualité. À qui puis-je faire confiance ?

Elle estime que les consommateurs doivent se protéger en évitant les prix trop bas et en choisissant d’acheter des produits de pharmacie et des marques fiables avec des origines transparentes.

Les autorités ont saisi certains types de médicaments contrefaits lors de la saisie de 100 tonnes d’aliments fonctionnels et de matériel médical contrefait.

C’est un produit directement lié à la santé. Lorsque vous utilisez des produits contrefaits ou de mauvaise qualité, les conséquences peuvent être très graves, souligne-t-elle.

Mme Vu Thi Ngoan, habitante de Quang Ninh, partage la même inquiétude : J’achète habituellement de nombreux types d’aliments fonctionnels différents, je les essaie et je vois lequel me convient. Maintenant, en lisant les nouvelles du retrait, je suis surprise et je me demande si j’ai déjà utilisé un produit de cette liste. Elle ajoute : Je ne sais vraiment pas comment éviter les falsifications.

Elle déplore que les informations sur les produits de mauvaise qualité soient généralement annoncées trop tard, alors que les gens les utilisent depuis longtemps : Dans le cas de choses qui affectent directement la santé, le retard dans le contrôle est très inquiétant.

Le réseau de faux médicaments à Thanh hoa a choqué l’opinion publique.

Opérations policières contre les réseaux de contrefaçon

En avril

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