La population canadienne devient de plus en plus âgée et les besoins pour des services qui leur sont destinés sont grandissants. Un couple de Delta, en Colombie-Britannique, a mis sur pied un système de livraison de repas préparés, pour pallier le manque de services offerts.

Youla et Vivek Thomas ont ouvert Heart to Home Meals, parce qu’ils savent que ce genre d'assistance pour un proche vieillissant peut être difficile à trouver.

Tout a commencé lorsque nous cherchions des repas pour un proche. Nous avons constaté qu'il y avait très peu d'options en Colombie-Britannique, explique Youla Thomas, copropriétaire de Heart To Home Meals.

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Le service offre des repas équilibrés pour les personnes âgées.

Photo : Radio-Canada / Monia Blanchet

Leurs débuts ont été plutôt modestes, mais rapidement, ils ont pris du galon.

Je m'en souviens très bien. C’était le 29 avril 2022. Nous avions 14 livraisons dans la camionnette. Aujourd'hui, quatre ans plus tard, nous livrons 1000 repas par mois. Nous avons deux camionnettes et quatre chauffeurs qui assurent les livraisons de Horseshoe Bay à Tsawwassen, raconte Vivek Thomas, copropriétaire de l'entreprise.

Bien que conçu pour les personnes qui veulent une aide pour les repas, le service de livraison de repas offre une alternative intéressante auprès de personnes retraitées.

Depuis que j'ai pris ma retraite, je suis tellement occupée que je n'ai pas le temps de cuisiner, et puis c'est une perte de temps de faire à manger, dit Corrine Roy en riant.

À 93 ans, Sheila Brown aime cuisiner, mais aussi avoir des repas déjà préparés.

Photo : Radio-Canada / Monia Blanchet

Depuis 2 ans déjà, Sheila Brown, âgée de 93 ans, reçoit des repas congelés. Vivant seule, c’est une façon pour elle de bien manger sans gaspiller de la nourriture.

Je ne suis pas habituée à cuisiner pour une seule personne. Je trouve qu’on gaspille beaucoup de nourriture quand on est seule, dit-elle.

Pour la fille de Sheila, les repas que reçoit sa mère lui donnent une tranquillité d’esprit.

Ma mère est très indépendante. On lui dit toujours qu'elle peut venir dîner avec nous ou que nous pouvons lui apporter à manger, mais elle préfère préparer ses propres repas ou aller les chercher elle-même. D’avoir ces repas livrés est un immense soulagement pour nous. Je crois qu'elle préfère ça à ma cuisine, explique Cindy Osterreicher, en souriant.

Youla, Vivek et leur petite équipe vont plus loin que de livrer des repas. Ils prennent le temps de s’informer que tout va bien, que ce soit au téléphone ou lors de la livraison des repas.

Nos chauffeurs sont les piliers de notre service. Parfois, ce sont les seules personnes que nos clients voient pendant des semaines. Alors, nous prenons le temps de nous informer, de prendre une tasse de thé ou de discuter avec eux, explique Youla Thomas.

Youla et Vivek espèrent étendre leur offre de services et rejoindre plus de personnes âgées.

J'espère que, grâce à cette ressource, nous pourrons rejoindre davantage de personnes âgées et leur permettre de rester chez elles aussi longtemps que possible, conclut Youla Thomas.