L’application Nomade qui permet de suivre les autobus en temps réel cause des maux de tête à de nombreux usagers du Réseau de transport de la Capitale (RTC). La société de transport prévoit « une stabilisation de ce système pour la fin du mois de novembre ».

Une publication sur Reddit rassemble des dizaines de commentaires où des usagers se plaignent de l'imprévisibilité des horaires affichés et des passages annulés qui ne sont pas rapportés par l’application mobile.

Le RTC explique cette instabilité par les mises à jour qui ont actuellement lieu dans leurs systèmes et infrastructures de télécommunication. Ces mises à jour sont nécessaires pour assurer la continuité et la performance des systèmes d’aide à l’exploitation et d’information voyageurs. La démarche de mise à niveau implique une cohabitation de l’ancien système avec le nouveau, ce qui crée des interruptions momentanées temporaires et imprévisibles, relate la société dans un communiqué.

Lors des moments où le temps réel est indisponible, la clientèle est invitée à consulter les horaires planifiés à même l’application Nomade ou sur le site web du RTC, ajoute le RTC.

Par ailleurs, une mise à jour le 4 octobre rendra le site web de l'organisation non fonctionnel de 7 h à 9 h, en matinée. Le site de la société de transport changera d'apparence et sera alors modernisé.

Pendant cette période, le RTC propose à ses usagers de consulter les horaires sur l'application Nomade.

Trajets modifiés au centre-ville

Le réseau de transport profite également de la communication pour rappeler que, le 5 octobre, les autobus eXpress provenant de l’autoroute Laurentienne termineront dorénavant leurs trajets en tout temps au terminus Parc-Victoria, plutôt que de monter sur la colline parlementaire.

Pour se rendre en Haute-Ville le matin, la clientèle devra correspondre avec les parcours 801 et 805 au terminus Parc-Victoria, résume le RTC qui souhaite réduire le nombre d'autobus circulant à proximité de la zone de chantier sur René-Lévesque.

Les autres parcours eXpress qui ne proviennent pas de l’autoroute Laurentienne, continueront à se rendre en Haute-Ville, précise le communiqué.