Le portail Votre Santé s’étend dans Lanaudière: les résidents sans médecin de famille de cette région pourront y accéder à compter mercredi. Les autres devront attendre plus tard au printemps. Québec souhaite d’ailleurs déployer le portail à l’ensemble de la population de la province d’ici l’automne 2026.

Les patients orphelins de Lanaudière pourront donc s’inscrire sur la plateforme, décrire leur problème de santé et être dirigés vers la ressource appropriée, qu’il s’agisse d’un pharmacien, d’un médecin, d’une infirmière praticienne spécialisée ou d’un organisme communautaire. Le portail permet aussi de prendre rendez-vous pour un vaccin, un test de dépistage ou un prélèvement, en plus de consulter son carnet de santé et de vaccination.

Votre Santé est une promesse électorale caquiste de 2022. Le but était de créer une porte « d’entrée unique et simplifiée » pour tous les soins de première ligne.

Le portail a d’abord été testé à Trois-Pistoles, au Bas-Saint-Laurent, et dans la municipalité lanaudoise de Saint-Donat, l’automne dernier. Début février, la présidente et cheffe de la direction de Santé Québec, Geneviève Biron, avait toutefois assuré qu’un déploiement dans « de plus grands bassins de population » était prévu au cours des prochaines semaines.

Ajustements en cours

Selon Santé Québec, aucun problème technique majeur n’a été signalé jusqu’à présent par rapport au portail. Certains utilisateurs ont toutefois rencontré des difficultés à accéder à certaines sections ou souhaiteraient une meilleure orientation vers les services appropriés. « Des ajustements sont en cours pour améliorer l’expérience », a soutenu Marianne Paquette, porte-parole de la société d’État.

Le déploiement complet du portail est estimé à 17,7 millions de dollars, précise M^me Paquette. À ce jour, 12,7 millions ont été investis dans la plateforme. « Ces frais couvrent principalement le développement, l’intégration avec les services existants (Carnet Santé, carnet de vaccination, Clic Santé, authentification gouvernementale), ainsi que la gestion de projet, le déploiement dans les régions pilotes, la formation, les communications et le soutien aux citoyens », indique-t-elle.