À Beijing, un seul numéro relie chaque habitant à la ville où il vit : le 12345…une ligne d'assistance où chaque appel est écouté, pris en charge et suivi d'une action concrète. Notre journaliste Guo Tianqi s'est rendue dans un quartier de Beijing pour découvrir la façon dont celle-ci a transformé les soucis quotidiens des personnes âgées en services de meilleure qualité et en une prise en charge plus bienveillante. #Chine #LeJournal #MyCityMySay #HotlineBeijing #CitizenService Sélection des meilleurs reportages de la rédaction du " Journal " de CGTN Français. Abonnez-vous sur YouTube: https://www.youtube.com/c/CGTNFrancais Abonnez-vous sur : Facebook: https://www.facebook.com/CGTNFrancais/ Twitter: https://twitter.com/CGTNFrancais Instagram: https://www.instagram.com/cgtnfrancais/