Le gouvernement de Susan Holt au Nouveau-Brunswick essuie des critiques à la suite de l’annonce qu’un autre fournisseur de soins virtuels succédera bientôt à eVisitNB.

Le contrat de eVisitNB se termine le 31 mars. Le gouvernement a confirmé qu’un autre fournisseur prendra le relais le 1er avril, à la suite d'un appel d’offres. Il s’agit de Foundever, dont le siège social est au Luxembourg, a révélé la première ministre Susan Holt sur Facebook en répondant à des questions du public, en fin de semaine.

L’entreprise eVisitNB est établie à Woodstock. Bill Hogan, député progressiste-conservateur de Woodstock-Hartland et porte-parole de l'opposition en matière de santé, dénonce le changement.

Les gens sont outrés. Nous avons ici une entreprise du Nouveau-Brunswick fondée à Grafton, appuyée à 100 % par des investisseurs du Nouveau-Brunswick, complètement ignorée par une première ministre qui ne donne pas la priorité au Nouveau-Brunswick, lance Bill Hogan au cours d’une entrevue accordée à CBC.

Je ne comprends pas pourquoi il fallait lancer un appel d'offres et pourquoi le contrat n'a pas simplement été prolongé, souligne-t-il.

Le ministre de la Santé réplique

Le ministre de la Santé, John Dornan, défend l’entreprise sélectionnée.

Le fournisseur retenu a des racines profondes au Canada, tous les dossiers des patients seront hébergés de façon sécuritaire au Canada, et l’entreprise, qui cumule plus de 28 ans d’expérience au service de la population du Nouveau-Brunswick dans les deux langues officielles, compte 150 employés dans la province, affirme John Dornan dans un communiqué publié mardi.

L’objectif, précise-t-il, est une transition harmonieuse sans interruption de service.

La première ministre Susan Holt (au centre) et le ministre de la Santé, John Dornan (à droite) lors d'une annonce à Moncton le 30 avril 2025.

Photo : Radio-Canada / Nouemsi Njiké

Susan Holt a indiqué que les négociations contractuelles sont en cours avec le nouveau fournisseur.

Nous ne prenons pas cela à la légère, car je souhaite voir les entreprises du Nouveau-Brunswick prospérer dans le cadre de l’approvisionnement du gouvernement du Nouveau-Brunswick, a assuré Mme Holt en répondant à un internaute.

Elle a affirmé que son gouvernement étudiait des options créatives pour trouver une solution gagnant-gagnant et que l’équipe de eVisitNB a travaillé fort et servi le Nouveau-Brunswick pendant plus de cinq ans.

Contre le privé dans les soins de santé

La Coalition pour la santé du Nouveau-Brunswick réclame pour sa part le rapatriement dans le secteur public de tous les services de santé gérés par le secteur privé dans la province.

Ces compagnies-là privées ou à but non lucratif ont de l’information importante sur notre santé. Le problème, c’est qu’on ne sait pas ce qui arrive avec cette information-là, affirme un coprésident de la Coalition, Jean-Claude Basque, en entrevue.

Jean-Claude Basque, coprésident de la Coalition pour la santé du Nouveau-Brunswick, est un cofondateur du Front commun pour la justice sociale. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada

Si c’est dans les mains du gouvernement, si c’est un service public, à ce moment-là, ça reste à l’intérieur du gouvernement. C’est beaucoup plus simple à gérer et à coordonner avec les autres services du gouvernement, ajoute M. Basque.

Le gouvernement compte présenter plus de détails au public sur le nouveau service de soins virtuels lorsque le contrat sera conclu.

Avec des renseignements de Jacques Poitras, de CBC