L’IA prend de plus en plus de place dans les relations amoureuses. PHOTO: Getty Images / Westend61

On parle souvent de l’intelligence artificielle (IA) comme d’un outil pratique pour travailler ou chercher de l’information. Mais pour certains utilisateurs, ces échanges avec des agents conversationnels deviennent beaucoup plus personnels, au point de créer un attachement émotionnel.

C’est le sujet d’une nouvelle étude menée à l’Université de Toronto, qui s’intéresse à ce phénomène émergent et à la façon dont ces relations se construisent et évoluent avec les plateformes.

Fanny Chevalier est professeure agrégée d’informatique et de statistique à l’Université de Toronto et coauteure de cette étude. Elle explique que les mises à jour des modèles de plateformes peuvent profondément transformer et même casser les relations que les utilisateurs ont construites, et mener à des sentiments de détresse et de perte.