Résumé en 20 secondes

En savoir plus sur ce type de contenu

Ce résumé peut avoir été écrit avec l'assistance d’une IA générative. En savoir plus

Un conseiller est assis face à sa cliente. Il doit lui avouer que son portefeuille est trop unilatéral et ses attentes de rendement irréalistes. Dans un tel cas, la recherche indique que les personnes réagissent diversement, selon que la désagréable nouvelle provienne d’un être humain ou d’un algorithme. Cette constatation met le doigt sur une question centrale lorsqu’on recourt à l’intelligence artificielle dans la gestion de fortune: à quel point modifie-t-elle le conseil et, plus largement, combien de processus sont-ils ainsi automatisables?

Anne Scherer a travaillé à l’Université de Zurich sur la question suivante: comment les gens réagissent-ils à une même nouvelle, selon qu’elle provienne d’un être humain ou de l’IA? Elle dirige aujourd’hui la start-up Delta Labs qui aide les entreprises à utiliser l’intelligence artificielle de manière sensée. Une expérience de terrain impliquant une start-up financière suisse ainsi qu’une expérience d’investissement fournissent des résultats évidents.