Lourde sanction pour le géant de l’e-commerce Temu. L’Union Européenne a infligé une amende de 200 millions d’euros à la plateforme chinoise de commerce en ligne, ce jeudi 28 mai, pour avoir permis la vente aux consommateurs européens de produits illégaux, dont des jouets pour bébés dangereux ou des chargeurs défectueux.

« L’entreprise a échoué à identifier, analyser et évaluer avec diligence les risques systémiques liés à la vente de produits illégaux sur sa plateforme, tout comme les préjudices en résultant pour les consommateurs dans l’Union européenne », a conclu la Commission européenne, au terme d’une enquête ouverte en octobre 2024.

Selon l’exécutif européen, Temu a ainsi contrevenu à ses obligations de protection des consommateurs, imposées aux grandes plateformes en ligne par le règlement européen sur les services numériques (Digital services act, DSA).

« Temu est un acteur très important sur le marché européen, avec 130 millions d’utilisateurs. Donc lorsqu’ils vendent des produits interdits, ils finissent entre les mains d’un grand nombre d’Européens », a souligné la vice-présidente de la Commission chargée du Numérique, Henna Virkkunen.

« Temu respecte les objectifs du Digital Services Act ainsi que l’importance de règles claires et cohérentes pour l’économie numérique. Toutefois, nous contestons la décision de la Commission européenne et estimons que l’amende est disproportionnée », a réagi l’entreprise dans une déclaration à l’AFP.

Bruxelles s’est fait passer pour un client lambda

Pour prouver cette infraction, Bruxelles s’est notamment appuyée sur des achats réalisés par ses propres équipes, en se faisant passer pour des clients lambdas. L’opération a démontré « qu’un très fort pourcentage des chargeurs commandés n’ont pas réussi à passer des tests de sécurité basiques », selon la Commission.

Pire, une proportion élevée de jouets pour bébés testés dans les mêmes conditions présentait « des risques pour la sécurité d’une gravité moyenne à élevée », comme des risques de suffocation ou des teneurs en substances chimiques nocives dépassant les seuils autorisés.

Ces constats, souligne Bruxelles, ont été corroborés par des enquêtes menées par des autorités nationales et autres associations de consommation.

Une amende qui représente 6 % du chiffre d’affaires annuel

Le montant de l’amende est très loin du plafond permis par le DSA, soit 6 % du chiffre d’affaires annuel total de sa maison-mère PDD Holdings. Celle-ci a dégagé l’an dernier un chiffre d’affaires de 53 milliards d’euros.

Selon la Commission, cela tient compte notamment de la durée de l’infraction, qu’elle avait accusé Temu d’avoir commise il y a moins d’un an. « Cette décision se fonde sur notre première évaluation au titre du DSA en 2024 et ne reflète pas l’état actuel de nos systèmes », s’est défendu Temu, assurant avoir « coopéré de manière constructive avec la Commission » et mis en place depuis « des mesures supplémentaires pour renforcer l’évaluation des risques, la gouvernance de la plateforme et la protection des utilisateurs ».

AliExpress et Shein dans le collimateur

Il s’agit seulement de la deuxième amende prononcée par Bruxelles au titre du DSA depuis l’adoption de cette puissante loi en 2022, après celle de 120 millions d’euros infligée à X, le réseau social d’Elon Musk, fin 2025.

Temu, qui connaît une progression fulgurante depuis son lancement en Europe en 2023, grâce à une stratégie de prix cassés, est la version internationale du mastodonte chinois du e-commerce Pinduoduo, né en 2015. Il propose un choix pléthorique de produits : vêtements, jouets, décoration, outils, high-tech…La sanction impose au site chinois de soumettre à Bruxelles d’ici fin août des mesures visant à revenir dans les clous du DSA, sous peine d’amendes périodiques.

Les principaux rivaux asiatiques de Temu, AliExpress et Shein, sont également dans le collimateur de Bruxelles. Cette sanction contre Temu est tombée à la veille d’un débat au sein de la Commission consacré aux relations entre l’UE et la Chine, alors que le bloc a multiplié ces derniers mois les mesures pour protéger son marché face à une concurrence chinoise jugée souvent déloyale.