Un appel de quelques minutes peut suffire. Au bout du fil, un prétendu conseiller bancaire annonce une opération suspecte et propose aussitôt de la bloquer. Ailleurs, un SMS réclame un code de sécurité ou un « proche » explique avoir changé de numéro avant de demander de l’argent. Les histoires changent, mais la méthode reste sensiblement la même : créer un sentiment d’urgence pour empêcher toute vérification.

Face à la multiplication de ces tentatives par téléphone, message ou courrier électronique, la gendarmerie de l’Hérault appelle à la prudence. « Un simple réflexe de prudence peut éviter une escroquerie », rappelle-t-elle dans une publication Facebook.

Des scénarios différents, un même réflexe : vérifier

Le faux conseiller bancaire fait partie des pièges régulièrement rencontrés. L’interlocuteur affirme qu’une opération inhabituelle vient d’être détectée, puis réclame un code reçu par SMS, des identifiants ou des informations bancaires. Même lorsque le discours paraît crédible, mieux vaut raccrocher et joindre directement sa banque avec son numéro officiel, sans jamais communiquer ses codes confidentiels.

Même prudence avec les appels automatisés. Une voix enregistrée peut signaler un problème urgent et demander d’appuyer sur une touche. Dans ce cas, il est préférable de mettre fin à l’appel puis de contacter soi-même l’organisme concerné.

Le piège devient plus personnel lorsqu’un message provient d’un numéro inconnu et que son auteur affirme être un proche qui vient de changer de téléphone. Une difficulté survient ensuite et une aide financière est réclamée dans l’urgence. Avant tout paiement, un simple appel au numéro habituel de la personne permet de vérifier son identité.

Il vaut mieux ne pas ouvrir ces liens

Les SMS et courriels frauduleux reprennent, eux, l’apparence d’une banque, d’une entreprise, d’un service public ou d’une administration. Compte bloqué, paiement à confirmer ou autre problème à régler rapidement : le prétexte sert généralement à faire cliquer sur un lien ou à récupérer des données personnelles. Il vaut mieux ne pas ouvrir ces liens et passer directement par le site ou l’application officielle du service.

Ne pas céder à l’urgence

Tous ces procédés reposent finalement sur le même ressort : provoquer suffisamment d’inquiétude pour obtenir une réaction immédiate. « Nous savons que ce genre de messages peut être anxiogène. Mais il faut prendre le temps », souligne la gendarmerie de l’Hérault.

"Nous savons que ce genre de messages peut être anxiogène. Mais il faut prendre le temps"

Quelques minutes suffisent souvent pour rappeler sa banque, joindre un proche ou vérifier l’origine d’un message. Les tentatives suspectes peuvent également être signalées, tandis que la gendarmerie recommande d’évoquer ces pratiques avec son entourage, notamment avec les personnes âgées ou vulnérables.

Les escrocs peuvent changer de numéro, de prétexte ou d’identité, mais ils comptent presque toujours sur la précipitation. Face à eux, le meilleur contretemps reste donc celui qu’ils redoutent : prendre le temps de vérifier.

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