10 529 927 FCFA. C’est la somme que réclame aujourd’hui Falcon Global SARL, une PME camerounaise, après le blocage de deux comptes MTN Mobile Money depuis janvier 2023. Trois ans de procédures, trois avocats, des huissiers, une réquisition de police, et toujours pas un centime récupéré. Le genre d’histoire qui, franchement, donne envie de hausser le ton dans une rédaction.

Un fonds de roulement gelé depuis plus de trois ans

L’affaire remonte à janvier 2023. Falcon Global SARL affirme avoir vu deux de ses comptes Mobile Money bloqués sans explication satisfaisante, privant l’entreprise de son fonds de roulement. Depuis, la société multiplie les démarches. Réclamations directes auprès de MTN, mises en demeure, recours à trois avocats successifs, réquisition de police, et saisine des autorités judiciaires.

Un détail change la donne dans ce dossier. Falcon Global affirme avoir obtenu une Opposition à Sommation dans laquelle deux partenaires agréés de MTN reconnaissent avoir transmis le dossier de l’entreprise à MTN Cameroun, avoir remis les cartes SIM concernées, et confirment que la décision de blocage relève bien de MTN Cameroun elle-même. Autrement dit, la responsabilité semble clairement identifiée, du moins selon les documents produits par l’entreprise.

Malgré cela, rien n’a bougé. Une lettre a même été adressée directement au Directeur Général de MTN Mobile Money Cameroun. Aucune réponse à ce jour, selon Falcon Global.

Des emplois perdus, une rentrée scolaire qui inquiète

Le dossier ne se limite pas à un simple litige financier entre une entreprise et un opérateur. Des collaborateurs ont perdu leur emploi à cause de ce blocage prolongé. Et le timing n’aide pas. À quelques semaines de la rentrée scolaire, plusieurs parents qui travaillaient avec Falcon Global se retrouvent sans salaire, sans emploi, avec des enfants à inscrire et des frais à payer.

C’est le genre de situation qui dépasse largement le cadre d’un différend commercial classique. On parle ici de familles entières prises en otage par une procédure judiciaire qui s’étire. Le chiffre fait mal, mais l’impact humain fait encore plus mal.

Difficile de ne pas y voir un déséquilibre criant entre la puissance d’un opérateur télécom et la fragilité d’une PME locale. Trois ans de procédures pour récupérer un peu plus de 10 millions FCFA, c’est long. On ne sait pas encore si une issue rapide est envisageable, MTN Cameroun n’ayant pas communiqué publiquement sur ce dossier.