Vous vous levez le matin, vous venez de tomber malade. Vous voulez vous connecter sur le site de l’Assurance maladie, pour votre arrêt de travail. Quand il n’est pas en maintenance, vous devez donner le code de sécurité qu’on vous a envoyé par mail pour parvenir à accéder à l’interface datée de la sécurité sociale. Si vous êtes resté connecté à votre compte, l’histoire s’arrête ici ; en revanche, si vous vous êtes déconnecté la veille, on vous demande, pour accéder à vos courriels, d’entrer un code de confirmation qu’on envoie... sur votre smartphone. Attention, il n’est valable que 15 minutes. Parfois, vous êtes invité à donner le code, qui se renouvelle toutes les 30 secondes, sur votre application de «double authentification » ; laquelle s’est, depuis le temps, «déchargée» par manque d’espace de stockage. Pour la télécharger à nouveau, vous avez besoin du mot de passe de votre compte Apple. Par chance, on ne vous réclame pas de nouvelle confirmation par mail ; de toute façon, vous n’aviez…