Les usagers et les employés du CHUL, à Québec, se préparent aux changements à venir dès samedi au Réseau de transport de la Capitale (RTC) en raison de l'intensification des travaux pour le tramway.

À partir de samedi, le nouveau Métrobus 805, qui remplacera les 800 et 801 pour desservir Sainte-Foy, circulera sur le boulevard Hochelaga plutôt que sur le boulevard Laurier.

Les usagers devront donc marcher du boulevard Hochelaga vers le boulevard Laurier pour accéder au CHUL.

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Quelles seront les répercussions du chantier du tramway pour les usagers du transport en commun? Voici notre petit guide pratique.

Photo : Radio-Canada

Le message qu'on veut envoyer aujourd'hui autant à nos patients qu'à nos intervenants, c'est de planifier leur transport en conséquence, lance Jean-Thomas Grantham, porte-parole du CHU de Québec-Université Laval.

L'accès au CHUL et l'ensemble de nos hôpitaux demeurent accessibles malgré les différents travaux et les changements annoncés [...]. Par contre, on sait qu'il va y avoir des impacts sur la circulation, ajoute-t-il.

Jean-Thomas Grantham

Photo : Radio-Canada

Le porte-parole rappelle que l'hôpital demeurera accessible par voiture, mais qu'il faudra prévoir plus de temps de déplacement pour arriver à temps aux rendez-vous.

Ajout du parcours 12

On ajoute le parcours 12, qui permettra de desservir tout le sud du CHUL. C'est une autre façon de se rendre, explique Valérie Drolet, directrice exécutive du développement réseau et expérience client au RTC.

Le devant va rester accessible, on aura encore des voies de circulation. La Ville, avec le Service de transport adapté de la Capitale (STAC), a travaillé pour s'assurer que les services soient toujours disponibles, précise-t-elle.

Or, il n'y aura pas de corridor consacré au CHUL. On va inviter les clients et les citoyens à utiliser les rues qui existent déjà. Les arrêts sont bien positionnés, affirme Mme Drolet.

Des affiches ont été installées dans les abris-bus pour informer les usagers des changements à venir sur les parcours des autobus du RTC.

Photo : Radio-Canada / Marika Wheeler

Pour les personnes à mobilité réduite, elle les invite à se prémunir des services adaptés du RTC. Le STAC est habitué à travailler avec le CHUL. Les accès, les bons lieux sont bien connus avec les partenaires, affirme Mme Drolet.

Prévoir des retards pour les employés

J'appréhende beaucoup les retards pour ce lundi. L'employeur nous a envoyé un courriel de nous préparer et de partir un peu plus tôt pour se rendre au travail, confirme Frédéric Saint-Hilaire du syndicat des travailleurs du CHU de Québec-Université Laval.

Il demande une certaine indulgence de la part de l'employeur, notamment pour la prime d'assiduité offerte aux employés. Souvent, les gens qui arrivent cinq minutes en retard n'auront pas accès à cette prime-là, j'aimerais l'indulgence du CHU de Québec à ce niveau-là, ajoute le représentant syndical.

Les gens du CHU, c'est des gens qui sont résilients, qui sont habitués aux changements quotidiens, ça ne devrait pas être trop long, mentionne-t-il.

Prévoir plus de temps chez les patients

Les travaux vont causer des inconvénients pour les usagers qui accèdent au site, notamment ceux qui le font en transports en commun, croit pour sa part Renée Morin, présidente du Comité des usagers du CHU de Québec-Université Laval.

Il va vraiment falloir que les gens prévoient beaucoup plus de temps pour se rendre.

On peut quand même penser que les gens qui prennent les transports en commun sont quand même capables de marcher parce qu'ils doivent se rendre à l'arrêt d'autobus. Nous, notre préoccupation à ce niveau-là, c'est de s'assurer qu'il y aura des traverses très sécuritaires pour que les gens puissent traverser le chantier pour se rendre au CHUL, prévient Mme Morin.

La traverse du boulevard Laurier, devant le CHUL, demeure accessible.

Photo : Radio-Canada / Sébastien Vachon

Elle demande aux gens à mobilité réduite de faire appel à des proches ou des gens autour d'eux afin d'accéder à l'hôpital en voiture, si possible. On peut aussi les référer au Centre d'aide bénévole qui fait du transport pour les usagers.

Il va aussi falloir penser que les gens qui se rendent en voiture doivent prévoir plus de temps parce qu'il va sûrement avoir de la congestion autour du CHU, appréhende Mme Morin.

Le Comité des usagers du CHU de Québec-Université Laval affirme qu'il sera à l'affût de potentiels problèmes pour les usagers. Il va aussi assurer un lien avec la direction.

Le CIUSSS en réflexion pour les ambulances

Pour ce qui concerne l'accès au CHUL pour les ambulances, le CIUSSS affirme être toujours en réflexion.

La Coordination régionale de la mission Santé – sécurité civile poursuit ses travaux, afin d’identifier les enjeux et les mesures de contingence qui pourraient être appliquées, par, entre autres, les services préhospitaliers d’urgence, lors des travaux, écrit Mariane Lajoie, porte-parole du CIUSSS de la Capitale-Nationale.

L'objectif du CIUSSS est de maintenir une prestation de soins et de services sécuritaire, accessible et de qualité pour les usagers de la région de la Capitale-Nationale.

Avec la collaboration de Marika Wheeler et Christiane Latortue